BlueMail+ (المميز) مرخّص إلى BlueMail ملفك الشخصي — عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند شرائه. بمجرد تسجيل ذلك الملف الشخصي، تطبق ميزة Plus على التطبيق بأكمله: كل حساب تضيفه، بما في ذلك حسابات العمل، يحصل على ميزات Plus. أنت لا تشتري Plus لكل صندوق بريد على حدة.
إذن لماذا تختفي ميزة Plus من حسابي الذي تم إضافته حديثًا؟
لأنه على ذلك التثبيت، الملف الشخصي الذي يحمل الترخيص غير مسجل الدخول. هذه الحالة الكلاسيكية: تقوم بإعداد جهاز (أو تثبيت جديد) بعنوان العمل فقط، بينما ترخص ميزة Plus لعنوانك الشخصي — التطبيق لا يعرف أنك مستخدم Plus.
الحل
- أضف أو سجّل الدخول باستخدام العنوان الذي اشتريت Plus به، إلى جانب حساب العمل.
- تحقق من الحالة تحت الإعدادات | BlueMail+ — يجب أن يظهر خطتك نشطة. إذا لم يفعل، اختر إدخال مفتاح الترخيص واستخدم المفتاح من رسالة تأكيد الشراء عبر البريد الإلكتروني.
- لا يزال غير نشط؟ انظر تفعيل اشتراكك في BlueMail+، أو لماذا تم حظر حسابي المميز؟ إذا كنت قد دفعت مؤخرًا.
إذا كنت تفضّل أن يعيش الترخيص على عنوان مختلف — على سبيل المثال، نقله من صندوق بريد شخصي تتخلى عنه إلى العنوان الذي تستخدمه يوميًا — يمكن لفريق الدعم نقله: انظر كيف أنقل اشتراكي المميز؟.
