عنوان البريد الإلكتروني للاسترداد هو العنوان الذي يستخدمه BlueMail للتواصل معك إذا تم قفل حسابك. المحافظة عليه محدثًا تكون مهمة بالضبط في اللحظة التي لا يمكنك فيها التحقق من صندوقك البريدي الرئيسي، لذا من المفيد تحديثه بمجرد أن يتوقف العنوان القديم عن كونه قابلاً للقراءة.
تحديثه
- انتقل إلى الإعدادات | الحسابات واضغط على الحساب.
- اضغط تحديث بريد الاسترداد.
- أدخل العنوان الجديد تحت أدخل عنوان بريد الاسترداد، ثم اضغط إرسال رمز التحقق.
- يرسل BlueMail رمزًا مكونًا من 4 أرقام إلى ذلك العنوان ويخبرك إلى أين أُرسل: "لقد أرسلنا رمز تحقق إلى …". افتح ذلك الصندوق البريدي، ثم اكتب الرمز تحت رمز التحقق.
- اضغط تأكيد. سترى "تم تحديث بريد الاسترداد بنجاح".
التغيير يسري فقط في الخطوة 5. حتى تؤكد الرمز، يظل عنوان الاسترداد القديم هو المسجل، وهذا مقصود، لأنه يمنع أن يتسبب عنوان مكتوب بشكل خاطئ في قفلك خارجه بصمت.
إذا حدث خطأ ما
- لم يصل رمز. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في العنوان الجديد أولًا، ثم استخدم إعادة إرسال الرمز.
- "لا يمكن أن يكون بريد الاسترداد نفس بريد حسابك." يجب أن يكون عنوان الاسترداد صندوق بريد مختلفًا، واحدًا لا تزال قادرًا على فتحه إذا أصبح هذا الحساب غير قابل للوصول.
- "رمز التحقق غير صالح." الرموز تتكون من أربع أرقام بالضبط؛ أعد قراءته في البريد وحاول مرة أخرى بدلاً من التخمين.
- "محاولات كثيرة جدًا." انتظر قليلًا قبل طلب رمز آخر.
أي الحسابات تملك هذا
توجد تحديث بريد الاسترداد للحسابات التي تستخدم خدمة البريد الخاصة بـ BlueMail، حيث يقوم BlueMail بالاعتناء بتفاصيل تسجيل الدخول لك.
تحتفظ حسابات Gmail وOutlook وYahoo وiCloud وغيرها من حسابات الطرف الثالث بعنوان استردادها لدى المزود، لذا تقوم بتعيينه مرة واحدة في إعدادات حسابهم ويقوم BlueMail بالتقاط التغيير تلقائيًا، وهذا هو السبب في ظهور إعادة تعيين كلمة المرور فقط في الحسابات المستضافة على BlueMail. بالنسبة إلى صندوق بريد تابع لجهة خارجية، غيّر كلمة المرور مع مزود الخدمة ثم أخبر BlueMail بذلك؛ انظر تحديث كلمة مرور حسابك.
