كل شيء عن ترخيص BlueMail+ (ممتاز) الخاص بك، في مكان واحد. الحقيقة الواحدة التي تشرح الباقي: الترخيص مرتبط بـ عنوان البريد الإلكتروني الذي اشتريت به، وينطبق على التطبيق بأكمله بمجرد تسجيل الدخول بهذا العنوان. انظر هل حساب BlueMail+ مخصّص؟.
تحقق من حالة الترخيص لديك
انتقل إلى الإعدادات | BlueMail+. تعرض هذه الشاشة خطتك الحالية وما إذا كانت نشطة، كما أنها أول شيء يطلبه الدعم عندما يبدو أن هناك خطأ.
استرداد مفتاح الترخيص
اشتريت Plus لكن التطبيق لا يظهره، على سبيل المثال، هل قمت بتسجيل الدخول بعنوان مختلف عما اشتريت به؟ الإعدادات | BlueMail+ | إدخال مفتاح الترخيص، باستخدام المفتاح من رسالة تأكيد الشراء الخاصة بك بالبريد الإلكتروني. المزيد في تفعيل اشتراك BlueMail+ الخاص بك.
إدارة أو إلغاء الاشتراك
تحتوي شاشة ملفك الشخصي على عناصر التحكم بالاشتراك: افتح ملفّاتي (اضغط على ملفك الشخصي في الإعدادات)، ثم إدارة الاشتراك. تظل الفوترة نفسها مع المكان الذي اشتريت منه، Google Play أو App Store أو الويب، لذا فإن التجديدات والإلغاء تتم من خلال ذلك المتجر أو طريقة الدفع: انظر كيفية إلغاء خطة BlueMail+ الخاصة بك، و ما هي الخطط التي تقدمها BlueMail؟ لمعرفة ما تتضمنه كل خطة.
نقل الترخيص إلى عنوان آخر
فريق الدعم يتولى تحويلات الترخيص، أرسل support@bluemail.me إثبات الشراء والعنوانين المعنيين. الخطوات والتفاصيل في كيف أنقل اشتراكي المميز؟.
عندما يحدث خطأ
مدفوع، لكن الحساب يظهر كمحظور أو منتهي الصلاحية؟ ابدأ بـ لماذا تم حظر حسابي المميز؟. لأي شيء آخر، قم بتضمين الإيصال أو رقم الطلب والعنوان الذي يوجد عليه الترخيص عند الكتابة إلى الدعم، هذان الأمران يحلان معظم أسئلة الترخيص في رحلة ذهاب وإياب واحدة.
