يفشل إضافة عنوان mail.com لسبب واحد فوق كل الأسباب الأخرى: IMAP و POP3 هي ميزة مدفوعة هناك، وحتى في الخطة المدفوعة يتم إيقافها حتى تقوم أنت بتشغيلها. اتبع الخطوات أدناه بالترتيب، ثم استخدم إعدادات الخادم في النهاية.
ابدأ من هنا: IMAP هي ميزة Premium
تقول صفحة المساعدة الخاصة بـ mail.com ذلك بوضوح: "استخدام POP و IMAP و SMTP هي ميزات mail.com Premium فقط." لا يمكن إضافة صندوق بريد مجاني على mail.com إلى BlueMail، أو إلى أي تطبيق بريد آخر، بأي مجموعة من إعدادات الخادم. لاستخدامه في تطبيق بريد عليك ترقية الحساب إلى Premium.
ثم فعّل وصول POP3/IMAP
حتى في حال Premium، يكون الوصول معطلاً افتراضياً، وتقوم mail.com بإيقافه مرة أخرى "بشكل تلقائي لأسباب أمنية إذا لم تستخدم POP3/IMAP لفترة طويلة من الوقت." في webmail الخاص بـ mail.com في متصفح:
- في تبويب البريد الإلكتروني، انقر الإعدادات.
- انقر POP3 & IMAP.
- ضع علامة على تمكين الوصول إلى هذا الحساب عبر POP3 و IMAP.
- انقر حفظ.
تعليمات mail.com نفسها: تفعيل أو إلغاء تفعيل POP3 و IMAP.
هذا هو نفس السلوك كما في GMX و web.de، فـ mail.com و GMX تديرانها كلاهما شركة 1&1 Mail & Media.
إذا كنت تستخدم المصادقة الثنائية على mail.com
مع تشغيل المصادقة الثنائية، لن يعمل كلمة المرور العادية في تطبيق البريد. تحتاج إلى كلمة مرور خاصة بالتطبيق:
- سجّل الدخول إلى mail.com في متصفح وانقر على رمز الملف الشخصي في أعلى اليمين.
- انقر خيارات الأمان.
- انقر إدارة كلمات المرور الخاصة بالتطبيق.
- انقر إنشاء كلمة مرور جديدة خاصة بالتطبيق، قم بتسميتها، وانقر متابعة.
يُعرض كلمة المرور مرة واحدة فقط، انسخها قبل إغلاق النافذة، وأدخلها في BlueMail بدلاً من كلمة المرور العادية. تعليمات mail.com نفسها: كيف أقوم بإعداد كلمات مرور خاصة بالتطبيق؟. تفعيل المصادقة الثنائية يعني أيضاً أنه يجب (إعادة)تفعيل وصول POP3/IMAP بواسطة الخطوات أعلاه.
إعدادات خادم mail.com
| Server | Port | Security | |
|---|---|---|---|
| Incoming (IMAP) | imap.mail.com | 993 | SSL/TLS |
| Incoming (POP3) | pop.mail.com | 995 | SSL/TLS |
| Outgoing (SMTP) | smtp.mail.com | 587 | STARTTLS |
المصدر: أدلة إعداد mail.com لـ IMAP و POP3.
أين توضع هذه في BlueMail
جرّب تسجيل الدخول العادي أولاً. في شاشة كلمة المرور، يكون خيار السماح لـ BlueMail بالكشف التلقائي عن تفاصيل خادم حسابك محدداً افتراضياً، اتركه محدداً واضغط التالي. إذا نجح ذلك فتم الأمر.
إذا لم يستطع BlueMail العثور على التفاصيل، أدخلها يدوياً:
- الحساب الأول؟ اضغط متابعة، اكتب عنوان بريدك الإلكتروني، اضغط تسجيل الدخول، ثم اضغط تواجه مشكلة؟ الإعداد اليدوي تحت زر تسجيل الدخول. هل لديك حساب بالفعل في BlueMail؟ اذهب إلى الإعدادات | الحسابات | إضافة حساب.
- في شاشة اختر المزود، اضغط الإعداد اليدوي في الأسفل.
- اختر IMAP (أو POP3، لحساب mail.com Premium الذي تريد استخدامه بهذه الطريقة).
- املأ النموذج، يحتوي على حقول الخادم، الأمان و المنفذ. اختر SSL, TLS أو STARTTLS في قائمة الأمان لتطابق الجدول أعلاه، واستخدم عنوان بريدك الكامل كاسم مستخدم.
دليل كامل: تكوين حسابك يدوياً.
عمل سابقاً وتوقف
تحقق من مربع الاختيار تمكين الوصول إلى هذا الحساب عبر POP3 و IMAP أولاً، تقوم mail.com بمسحه بعد فترة طويلة، وتحقق أن الحساب لا يزال Premium.
تفاصيل الخادم لحساب أضفته بالفعل موجودة تحت الإعدادات | الحسابات | [انقر على الحساب] | إعدادات الوارد/الصادر. انظر تحرير الحساب.
لا تزال تواجه مشكلة؟ لماذا لا يتم إضافة حسابي؟ إصلاحات سريعة و لا أستطيع إضافة حسابي يعالجان الأسباب الأخرى المعتادة، و مشكلات الاتصال، إخفاقات التزامن أو رسائل بريد مفقودة تغطي الحسابات التي أُضيفت بشكل صحيح لكنها لا تبقى متصلة.
إعدادات الخادم الدقيقة
لكل مزود أدناه صفحة إعدادات خاصة به، تُحدَّث بمعلومات الخوادم الواردة والصادرة والمنفذات والتشفير الحالية:
