Diese Meldung lässt sich normalerweise schnell beheben. BlueMail zeigt sie in der Statuszeile Ihrer Mail-Listenansicht an, mit dem Code in Klammern:
Verbindung zum Server nicht möglich (3011)
Das bedeutet, dass Ihr Gerät den Mailserver Ihres Anbieters nicht erreichen konnte. Ihre E-Mails und Ihre Kontoeinstellungen sind unberührt, sodass BlueMail dort weitermacht, wo es aufgehört hat, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Was das verursacht
Die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und genau diesem Server war zum Zeitpunkt, als BlueMail es versucht hat, nicht verfügbar. Das kann ein abgebrochenes oder instabiles Netzwerk sein, oder eine ansonsten funktionierende Internetverbindung, die speziell den Server Ihres Anbieters nicht erreichen kann — das ist häufig bei Gast-, Hotel- und Unternehmens-WLAN der Fall.
Drei Dinge, die es normalerweise beheben
- Netzwerk wechseln. Wechseln Sie vom WLAN zu mobilen Daten oder von mobilen Daten zu WLAN. Dies ist der einzelne effektivste Schritt, weil dadurch das problematische Netzwerk vollständig aus dem Spiel genommen wird.
- Versuchen Sie ein anderes WLAN, falls Ihnen eines zur Verfügung steht.
- Starten Sie Ihr Gerät neu. Ein Neustart setzt den blockierten Netzwerkstack zurück, was eine häufiger auftretende Ursache ist, als es klingt.
Wenn es immer wieder auftritt
Ein Code, der in jedem Netzwerk zurückkehrt, weist auf das Konto statt auf die Verbindung hin. Verbindungsprobleme, Synchronisierungsfehler oder fehlende E-Mails erklärt, was Sie als Nächstes prüfen sollten, und Häufige Lösungen enthält die ersten Schritte für jedes BlueMail-Problem.
Wenn der Code beim Senden statt beim Synchronisieren erscheint, siehe Die SMTP-Fehlercodes verstehen.
