Eine E-Mail bleibt im Postausgang liegen, bis der Server Ihres Anbieters sie annimmt. BlueMail versucht es automatisch weiterhin, und wenn die Nachricht nicht weggeht, verschiebt es sie in Entwürfe, vollständig und bereit zum erneuten Senden, mit einem Hinweis darauf (mehr zu den Mechanismen in Was ist der Ordner Postausgang?). Eine Nachricht, die nach mehreren Versuchen im Postausgang verbleibt, steckt nicht grundlos fest. Der Server lehnt sie ab, und der erste Schritt ist herauszufinden, warum.
Schritt 1: schau dir den Fehler an
- Tippe auf das Avatar deines Kontos oben links und öffne den Ordner Postausgang (zwischen Ordnern navigieren).
- Eine fehlgeschlagene Nachricht zeigt einen Zustand Sendefehler. Öffne sie, um den Fehler zu sehen, den der Server zurückgegeben hat.
- Suche den Fehler in SMTP-Fehlercodes. Jeder Code sagt, was der Server beanstandet hat.
Die übliche Ursache: Anhänge sind zu groß
Wenn die feststeckende E-Mail Anhänge hat, ist die Größe der erste Verdächtige. BlueMail selbst setzt keine Anhangsbegrenzung, und fast jeder Anbieter begrenzt die Größe einer einzelnen E-Mail, typischerweise 10 bis 25MB, und lehnt alles Größere ab (SMTP- Fehler 523 und 552 sind beide Größenablehnungen). Zwei Dinge machen es leicht, diese Grenze zu erreichen:
- Die Begrenzung gilt für die gesamte E-Mail, nicht nur für die Dateien, und die E-Mail-Kodierung vergrößert Anhänge unterwegs um ungefähr ein Drittel, sodass zwei 10‑MB‑Dateien bereits eine 25‑MB‑Grenze überschreiten können.
- Die Grenze wird vom Server durchgesetzt, daher hilft nichts, was Sie auf Ihrem Gerät ändern. Sie schlägt bei jedem erneuten Versuch fehl, bis die Anhänge kleiner werden.
Was zu tun ist: Entfernen oder komprimieren Sie die Anhänge und senden Sie erneut, teilen Sie die Dateien auf separate E-Mails auf, oder teilen Sie große Dateien als Link (Google Drive, Dropbox, OneDrive) anstelle eines Anhangs. BlueMail kann Bilder beim Senden für Sie verkleinern; siehe Bilder komprimieren.
Weitere Ursachen, die eine Minute wert sind
- Verbindung ist während des Sendens abgebrochen. Ein Wechsel zwischen WLAN und Mobilfunkdaten und das Zulassen, dass BlueMail es erneut versucht, beseitigt das Problem oft. Siehe Telefon trennt die Verbindung beim Senden.
- Der Server verweigert Ihre Anmeldung oder Einstellungen. Wenn jede E-Mail fehlschlägt, nicht nur die große, überprüfen Sie die Einstellungen des ausgehenden Servers.
