Alles über Ihre BlueMail+ (Premium)-Lizenz an einem Ort. Die eine Tatsache, die den Rest erklärt: die Lizenz ist an die E-Mail-Adresse gebunden, mit der Sie gekauft haben, und gilt app-weit, sobald diese Adresse angemeldet ist. Siehe Ist BlueMail+ kontospezifisch?.
Überprüfen Sie Ihren Lizenzstatus
Gehen Sie zu Einstellungen | BlueMail+. Dieser Bildschirm zeigt Ihren aktuellen Plan und ob er aktiv ist, er ist außerdem das Erste, wonach der Support fragt, wenn etwas nicht stimmt.
Einen Lizenzschlüssel einlösen
Haben Sie Plus gekauft, aber die App zeigt es nicht an, weil Sie beispielsweise mit einer anderen Adresse angemeldet sind als der, mit der Sie gekauft haben? Einstellungen | BlueMail+ | Lizenzschlüssel eingeben, verwenden Sie den Schlüssel aus Ihrer Kaufbestätigungs‑E-Mail. Mehr in Aktivierung Ihres BlueMail+ Abonnements.
Abonnement verwalten oder kündigen
Ihr Profilbildschirm enthält die Abonnement‑Steuerungen: öffnen Sie Meine Profile (Tippen Sie in den Einstellungen auf Ihr Profil), dann Abonnement verwalten. Die Abrechnung selbst läuft weiterhin über den Ort, an dem Sie gekauft haben, Google Play, den App Store oder das Web, daher erfolgen Verlängerungen und Kündigungen über diesen Store oder die Zahlungsart: siehe Wie kündige ich meinen BlueMail+ Plan? und Welche Pläne bietet BlueMail an? für die Inhalte der einzelnen Pläne.
Die Lizenz auf eine andere Adresse übertragen
Das Support‑Team kümmert sich um Lizenzübertragungen, senden Sie support@bluemail.me Ihren Kaufnachweis und die beiden beteiligten Adressen. Schritte und Details in Wie übertrage ich mein Premium‑Abonnement?.
Wenn etwas nicht stimmt
Bezahlt, aber das Konto wird als gesperrt oder abgelaufen angezeigt? Beginnen Sie mit Warum ist mein Premium‑Konto gesperrt?. Für alle anderen Fälle fügen Sie beim Schreiben an den Support Ihre Quittung oder Bestell‑ID und die Adresse hinzu, auf die die Lizenz registriert ist — diese beiden Angaben klären die meisten Lizenzfragen in einem Vorgang.
