BlueMail+ (Premium) ist auf Ihr BlueMail Profil lizenziert — die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben. Sobald dieses Profil angemeldet ist, gilt Plus für die gesamte App: jedes hinzugefügte Konto, einschließlich Arbeitskonten, erhält die Plus-Funktionen. Sie kaufen Plus nicht pro Postfach.
Warum fehlt Plus also in meinem neu hinzugefügten Konto?
Weil auf dieser Installation das Profil, das die Lizenz enthält, nicht angemeldet ist. Dies ist der klassische Fall: Sie richten ein Gerät (oder eine Neuinstallation) nur mit Ihrer Arbeitsadresse ein, während Ihre Plus-Lizenz auf Ihrer persönlichen Adresse liegt — die App hat keine Möglichkeit zu erkennen, dass Sie ein Plus-Benutzer sind.
Die Lösung
- Fügen Sie die Adresse hinzu oder melden Sie sich damit an, mit der Sie Plus gekauft haben, zusätzlich zum Arbeitskonto.
- Prüfen Sie den Status unter Einstellungen | BlueMail+ — dort sollte Ihr Plan als aktiv angezeigt werden. Falls nicht, wählen Sie Lizenzschlüssel eingeben und verwenden Sie den Schlüssel aus Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail.
- Immer noch nicht aktiv? Siehe Aktivieren Ihres BlueMail+ Abonnements, oder Warum ist mein Premium-Konto gesperrt? wenn Sie kürzlich bezahlt haben.
Wenn Sie die Lizenz lieber auf einer anderen Adresse haben möchten — zum Beispiel, um sie von einem persönlichen Postfach, das Sie aufgeben, auf das Postfach zu übertragen, das Sie täglich verwenden — kann das Support-Team sie verschieben: siehe Wie übertrage ich mein Premium-Abonnement?.
