Ihre Wiederherstellungs-E-Mail ist die Adresse, die BlueMail verwendet, um Sie zu erreichen, falls Sie aus Ihrem Konto ausgesperrt sind. Sie aktuell zu halten ist genau in dem Moment am wichtigsten, in dem Sie Ihr Hauptpostfach nicht überprüfen können, daher lohnt es sich, sie zu aktualisieren, sobald die alte Adresse nicht mehr lesbar für Sie ist.
Aktualisieren
- Gehen Sie zu Einstellungen | Konten und tippen Sie auf das Konto.
- Tippen Sie auf Wiederherstellungs-E-Mail aktualisieren.
- Geben Sie die neue Adresse unter Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse eingeben ein und tippen Sie dann auf Verifizierungscode senden.
- BlueMail sendet einen 4-stelligen Code an diese Adresse und teilt Ihnen mit, wohin er gesendet wurde: "Wir haben einen Verifizierungscode an … gesendet". Öffnen Sie dieses Postfach und geben Sie dann den Code unter Verifizierungscode ein.
- Tippen Sie auf Bestätigen. Sie sehen "Wiederherstellungs-E-Mail erfolgreich aktualisiert".
Die Änderung tritt erst bei Schritt 5 in Kraft. Bis Sie den Code bestätigen, ist Ihre alte Wiederherstellungsadresse noch die gespeicherte, was beabsichtigt ist, da so verhindert wird, dass eine falsch eingegebene Adresse Sie stillschweigend aussperrt.
Falls etwas schiefgeht
- Kein Code angekommen. Überprüfen Sie zuerst den Spam-Ordner der neuen Adresse, und verwenden Sie dann Code erneut senden.
- "Wiederherstellungs-E-Mail kann nicht dieselbe sein wie Ihre Konto-E-Mail." Eine Wiederherstellungsadresse muss ein anderes Postfach sein, eines, das Sie noch öffnen können, falls dieses Konto nicht mehr erreichbar ist.
- "Ungültiger Verifizierungscode." Codes sind genau vier Ziffern; lesen Sie ihn in der E-Mail noch einmal und versuchen Sie es erneut, statt zu raten.
- "Zu viele Versuche." Warten Sie eine Weile, bevor Sie einen weiteren Code anfordern.
Welche Konten es haben
Wiederherstellungs-E-Mail aktualisieren ist für Konten vorhanden, die den eigenen Maildienst von BlueMail verwenden, bei dem BlueMail Ihre Anmeldedaten für Sie verwaltet.
Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud und andere Drittanbieter-Konten verwalten ihre Wiederherstellungsadresse beim Anbieter, daher legen Sie diese einmal in deren Kontoeinstellungen fest und BlueMail übernimmt die Änderung automatisch, weshalb Passwort zurücksetzen nur bei von BlueMail gehosteten Konten erscheint. Für ein Drittanbieter-Postfach ändern Sie das Passwort bei Ihrem Anbieter und informieren dann BlueMail darüber; siehe Aktualisieren Sie Ihr Kontopasswort].
