Une adresse SAPO échoue généralement à être ajoutée pour une raison unique, et ce n’est pas un paramètre sur votre téléphone : SAPO a transformé l’accès à l’application mail en une fonction payante. Vérifiez quel plan votre boîte mail utilise avant toute modification, car si c’est le plan gratuit, les paramètres du serveur plus bas ne peuvent pas aider.
Commencez ici: IMAP et POP3 sont Premium uniquement
En avril 2026, SAPO a scindé son service mail en deux plans, et a commencé à imposer la division en mai. Sur le plan gratuit Base, les pages d’aide de SAPO indiquent que l’accès à des protocoles tels que IMAP et POP est totalement bloqué — une boîte mail Base est uniquement webmail, à mail.sapo.pt. Aucune combinaison de noms de serveur, ports ou mots de passe ne l’ajoutera à BlueMail, ou à toute autre application mail.
L’accès via l’application mail nécessite SAPO Mail Premium, qui est un abonnement payant et n’est pas inclus avec le service fibre ou mobile MEO. Pages officielles SAPO : SAPO Mail Premium et SAPO Mail Premium FAQs.
N’allez pas chercher un mot de passe d’application
Lorsque le blocage survient, l’échec ressemble à un mot de passe refusé, et certaines apps mail font pire en suggérant que vous « pourriez avoir besoin d’un mot de passe d’application ». SAPO n’a pas de fonction mot de passe application — il n’existe pas écran de ce type dans un compte SAPO, et les comptes Premium se connectent avec le mot de passe du compte ordinaire. Plusieurs articles pratiques portugais se trompent et font chercher au lecteur un panneau qui n’existe pas. Si votre mot de passe est correct et la connexion est toujours refusée, le plan est l’élément à vérifier.
Paramètres du serveur SAPO
Ils s’appliquent à une boîte aux lettres Premium. Utilisez votre adresse e-mail complète comme nom d’utilisateur sur les trois.
| Serveur | Port | Sécurité | |
|---|---|---|---|
| Entrant (IMAP) | imap.sapo.pt | 993 | SSL/TLS |
| Entrant (POP3) | pop.sapo.pt | 995 | SSL/TLS |
| Sortant (SMTP) | smtp.sapo.pt | 465 | SSL/TLS |
| Sortant (SMTP), alternatif | smtp.sapo.pt | 587 | STARTTLS |
Le serveur sortant nécessite une authentification. Les instructions propres à SAPO : Configurar programa de email.
Les mêmes paramètres couvrent les autres endings d’adresse de SAPO, y compris @meo.pt.
Si votre adresse se termine par @mail.telepac.pt, le webmail est le même mais les serveurs sont différents : imap.telepac.pt (993), pop.telepac.pt (995) et smtp.telepac.pt (465).
Où cela va dans BlueMail
Essayez d’abord la connexion normale. Sur l’écran du mot de passe, Autoriser BlueMail à détecter automatiquement les détails du serveur de votre compte est coché par défaut — laissez-le coché et appuyez sur Suivant. Si cela fonctionne, vous avez fini.
Si BlueMail ne peut pas trouver les détails, saisissez-les manuellement :
- Premier compte ? Appuyez sur Continuer, tapez votre adresse e-mail, appuyez sur Se connecter, puis appuyez sur Problèmes ? Configuration manuelle sous le bouton Se connecter. Vous avez déjà un compte dans BlueMail ? Accédez à Paramètres | Comptes | Ajouter un compte.
- Sur l’écran Choisir le fournisseur, appuyez sur Configuration manuelle en bas.
- Choisissez IMAP (ou POP3).
- Remplissez le formulaire — il contient les champs serveur, Sécurité et Port. Choisissez SSL, TLS ou STARTTLS dans le menu déroulant Sécurité pour correspondre au tableau ci-dessus, et utilisez votre adresse e-mail complète comme nom d’utilisateur.
Guide complet : Configuring your account manually.
Si vous ne voulez pas vous abonner
Une boîte Base peut toujours être lue dans un navigateur à mail.sapo.pt, et elle continue de recevoir des mails. Si vous préférez passer à une adresse qui fonctionne dans une appli mail, configurez le nouveau compte d’abord et laissez celui de SAPO en webmail jusqu’à ce que vous ayez informé vos contacts.
Toujours bloqué ?
Si la boîte mail est Premium et que cela ne s’ajoute toujours pas, Why Won’t My Account Add? Quick Fixes et Can't Add My Account couvrent les autres causes habituelles. Pour un compte qui s’est ajouté puis a cessé de se synchroniser, voir Connection issues, sync failures or missing emails].
