Une adresse mail.com échoue à s’ajouter pour une raison plus que toutes les autres : IMAP et POP3 sont une fonctionnalité payante là-bas, et même sur un plan payant ils sont désactivés tant que vous ne les avez pas activés. Suivez les étapes ci-dessous dans l’ordre, puis utilisez les paramètres de serveur à la fin.
Commencez ici : IMAP est une fonctionnalité Premium
La page d’aide de mail.com le dit clairement : « l’utilisation de POP, IMAP et SMTP sont des fonctionnalités exclusivement mail.com Premium. » Une boîte aux lettres mail.com gratuite ne peut pas être ajoutée à BlueMail, ni à aucune autre application de messagerie, avec aucune combinaison de paramètres de serveur. Pour en utiliser une dans une application de messagerie vous devez mettre le compte à niveau vers Premium.
Ensuite, activez l’accès POP3/IMAP
Même en Premium, l’accès est désactivé par défaut, et mail.com le désactive à nouveau « automatiquement pour des raisons de sécurité si vous n’utilisez pas POP3/IMAP pendant une longue période. » Dans le webmail mail.com dans un navigateur :
- Dans l’onglet Email, cliquez sur Settings.
- Cliquez sur POP3 & IMAP.
- Cochez Enable access to this account via POP3 and IMAP.
- Cliquez sur Save.
Les propres instructions de mail.com : Activate or deactivate POP3 and IMAP.
C’est le même comportement que GMX et web.de , mail.com et GMX sont tous deux gérés par 1&1 Mail & Media.
Si vous utilisez l’authentification à deux facteurs sur mail.com
Avec l’authentification à deux facteurs activée, votre mot de passe normal ne fonctionnera pas dans une application de messagerie. Vous avez besoin d’un mot de passe spécifique à l’application :
- Connectez‑vous à mail.com dans un navigateur et cliquez sur l’icône de profil en haut à droite.
- Cliquez sur Security Options.
- Cliquez sur Manage application-specific passwords.
- Cliquez sur Create new application-specific password, donnez‑lui un nom, et cliquez sur Continue.
Le mot de passe est affiché une seule fois, copiez‑le avant de fermer la fenêtre, et entrez‑le dans BlueMail à la place de votre mot de passe normal. Les propres instructions de mail.com : How do I set up application-specific-passwords?. Activer l’authentification à deux facteurs signifie aussi que l’accès POP3/IMAP doit être (ré)activé par les étapes ci‑dessus.
Paramètres de serveur mail.com
| Server | Port | Security | |
|---|---|---|---|
| Incoming (IMAP) | imap.mail.com | 993 | SSL/TLS |
| Incoming (POP3) | pop.mail.com | 995 | SSL/TLS |
| Outgoing (SMTP) | smtp.mail.com | 587 | STARTTLS |
Source : les guides de configuration de mail.com pour IMAP et POP3.
Où les saisir dans BlueMail
Essayez d’abord la connexion normale. À l’écran du mot de passe, Allow BlueMail to auto-detect the server details of your account est coché par défaut, laissez‑le coché et appuyez sur Next. Si cela fonctionne, c’est terminé.
Si BlueMail ne trouve pas les détails, saisissez‑les manuellement :
- Premier compte ? Appuyez sur Continue, tapez votre adresse e‑mail, appuyez sur Sign in, puis appuyez sur Having trouble? Manual Setup sous le bouton Sign in. Vous avez déjà un compte dans BlueMail ? Allez dans Settings | Accounts | Add Account.
- Sur l’écran Choose provider, appuyez sur Manual Setup en bas.
- Choisissez IMAP (ou POP3, pour un compte mail.com Premium que vous voulez utiliser de cette façon).
- Remplissez le formulaire, il contient les champs Server, Security et Port. Choisissez SSL, TLS ou STARTTLS dans le menu Security pour correspondre au tableau ci‑dessus, et utilisez votre adresse e‑mail complète comme nom d’utilisateur.
Guide complet : Configuring your account manually.
Ça fonctionnait avant et ça a cessé
Vérifiez d’abord la case Enable access to this account via POP3 and IMAP, mail.com la décoche après une longue période sans activité, et vérifiez que le compte est toujours Premium.
Les détails du serveur pour un compte que vous avez déjà ajouté se trouvent sous Settings | Accounts | [appuyez sur le compte] | Incoming/Outgoing Settings. Voir Edit Account.
Toujours bloqué ? Why Won't My Account Add? Quick Fixes et Can't Add My Account examinent les autres causes habituelles, et Connection issues, sync failures or missing emails couvre les comptes qui se sont ajoutés correctement mais ne restent pas connectés.
Paramètres exacts du serveur
Chaque fournisseur ci‑dessous a sa propre page de paramètres, tenue à jour avec les serveurs entrants et sortants actuels, les ports et le chiffrement :
