Presque tous les échecs de configuration de compte se résument à l’une des quatre raisons suivantes :
- Votre fournisseur veut un mot de passe différent. De nombreux fournisseurs n’acceptent plus votre mot de passe normal dans une application de messagerie, et émettent un mot de passe distinct à la place.
- IMAP est désactivé. Plusieurs fournisseurs livrent l’accès aux applications de messagerie désactivé, et certains le désactivent à nouveau si vous ne l’utilisez pas pendant un certain temps.
- IMAP coûte en supplément, ou n’est pas proposé. Quelques fournisseurs n’autorisent les applications de messagerie que sur un plan payant, ou pas du tout.
- C’est une adresse professionnelle, et votre employeur décide de ce qui peut se connecter.
Trouvez votre adresse ci‑dessous.
Trouver votre fournisseur
| Votre adresse se termine par | Ce qui cloche généralement | Que faire |
|---|---|---|
| @mail.ru, @bk.ru, @inbox.ru, @list.ru, @internet.ru | Votre mot de passe normal n’est jamais accepté | Créez un mot de passe d’application externe, étapes |
| @gmx.de, @gmx.at, @gmx.net | POP3/IMAP est désactivé, et se désactive de nouveau | Réactivez‑le, étapes |
| @web.de, @mail.de | POP3/IMAP est désactivé, et se désactive de nouveau | Réactivez‑le, étapes |
| @t-online.de, @magenta.de | Nécessite un Passwort für E-Mail-Program | Définissez‑en un chez Telekom, étapes |
| @arcor.de, @kabelmail.de | Nécessite un E-Mail-Passwort Vodafone séparé | Définissez‑en un chez Vodafone, étapes |
| @freenet.de, @ok.de | L’accès aux applications de messagerie est désactivé par défaut | Activez‑le, étapes |
| @orange.fr, @wanadoo.fr | Nécessite un mot de passe dédié, plus un interrupteur d’accès | étapes |
| @ik.me | Votre mot de passe de connexion ne fonctionnera pas dans une application de messagerie | Créez un mot de passe d’application, étapes |
| @free.fr, @laposte.net, @sfr.fr, @bbox.fr | Mauvais serveurs, ou accès non activé | étapes |
| @alice.it, @tim.it, @tin.it | TIM n’autorise les applications de messagerie que sur le réseau de TIM | lisez d’abord ceci, ou messagerie qui ne se synchronise que parfois |
| @libero.it, @inwind.it, @virgilio.it | Si Password Sicura est activé, votre mot de passe ne fonctionnera pas | étapes |
| @tiscali.it | Mauvais serveurs | paramètres |
| @wp.pl, @o2.pl, @op.pl | L’accès aux programmes de messagerie est désactivé ; la connexion en deux étapes nécessite son propre mot de passe | étapes |
| @onet.pl, @poczta.onet.pl | POP3 ne fonctionne plus, vous devez donc choisir IMAP | étapes |
| @interia.pl | Interrupteur d’accès et paramètres du serveur | étapes |
| @comcast.net | Third Party Access Security doit être activé | étapes |
| @aol.com, @verizon.net | Nécessite un mot de passe d’application généré | étapes |
| @earthlink.net, @mindspring.com | Il suffit d’avoir les bons serveurs | paramètres |
| @btinternet.com, @blueyonder.co.uk, @ntlworld.com, @plus.com | Mot de passe de messagerie séparé, ou port incorrect | étapes |
| @bluewin.ch, @sunrise.ch | Bluewin nécessite un mot de passe e‑mail séparé, pas votre identifiant Swisscom | étapes |
| @seznam.cz, @centrum.cz | Avec la vérification en deux étapes activée, vous avez besoin d’un mot de passe d’application | étapes |
| @azet.sk, @centrum.sk, @atlas.sk | Votre nom d’utilisateur doit être l’adresse complète, pas votre nom de compte abrégé | étapes |
| @sapo.pt, @meo.pt | IMAP est désormais une fonction payante, les comptes gratuits sont uniquement webmail | lisez d’abord ceci |
| @kpnmail.nl, @telfort.nl, @ziggo.nl, @home.nl | Mauvais serveurs ou paramètre de sécurité | paramètres |
| @yandex.ru, @yandex.com, @ya.ru | Votre mot de passe Yandex ne fonctionnera pas ; nécessite un mot de passe d’application | étapes |
| @mail.com | IMAP est une fonction Premium, et désactivée par défaut | lisez d’abord ceci |
| @proton.me, @protonmail.com | Non pris en charge, Proton ne peut pas être ajouté à BlueMail | pourquoi |
| @so-net.ne.jp | IMAP est un module payant | étapes |
| @ocn.ne.jp, @docomo.ne.jp | Le mot de passe de messagerie n’est pas votre mot de passe de connexion au site | étapes |
| @yahoo.co.jp | Trois interrupteurs distincts doivent être activés | étapes |
| @nifty.com, @biglobe.ne.jp, @jcom.zaq.ne.jp | Interrupteur d’accès, ou IMAP non inclus | étapes |
| @gmail.com | Vous devez appuyer sur Autoriser sur l’écran d’autorisation de Google | étapes |
| @icloud.com, @me.com | Nécessite un Apple mot de passe spécifique à l’application | étapes |
| @yahoo.com | Yahoo vous connecte via Yahoo lui‑même, supprimez puis réajoutez | étapes |
| Votre adresse d’entreprise | Votre employeur contrôle ce qui peut se connecter | quoi demander à l’info |
Votre fournisseur n’est pas listé ?
Passez en revue ces quatre points, dans l’ordre, ils couvrent la plupart des cas restants :
- Connectez‑vous d’abord avec votre adresse e‑mail et votre mot de passe. Laissez Allow BlueMail to auto-detect the server details of your account coché. Si cela fonctionne, rien d’autre ici ne s’applique.
- Vérifiez l’existence d’un mot de passe d’application. Cherchez dans l’aide de votre fournisseur « mot de passe d’application », « mot de passe spécifique à l’application » ou « mot de passe pour programmes de messagerie ». S’ils en émettent un, utilisez‑le à la place de votre mot de passe normal.
- Vérifiez que IMAP est activé dans les paramètres webmail de votre fournisseur, généralement sous un intitulé comme POP3/IMAP, Accès externe, ou Applications de messagerie.
- Récupérez les détails des serveurs depuis la page d’assistance de votre fournisseur et saisissez‑les manuellement. Voir Configuring your account manually.
Toujours bloqué ? Si l’application a affiché Setup could not finish, cette erreur a sa propre page, Setup Could Not Finish (Error 3017). Sinon Can’t Add My Account contient la liste de vérification complète et la page pour chaque message d’erreur spécifique.
Ajout d’un type de compte particulier
- Quel fournisseur dois‑je choisir dans la liste ? si vous n’êtes pas sûr de l’entrée correspondant à votre adresse.
- Configurer iCloud Mail sur Android, iPhone et bureau.
- Ajouter Gmail avec IMAP manuel et un mot de passe d’application, lorsque la connexion via le navigateur n’est pas une option.
- Ajouter une boîte aux lettres Office 365 partagée ou déléguée.
- Configurer un compte pour le courrier entrant uniquement.
- Ajouter plus d’un compte, et combien est raisonnable.
- Résoudre un problème sur la console Google si vous gérez votre propre configuration OAuth.
