Tu correo de recuperación es la dirección BlueMail usa para comunicarse contigo si quedas bloqueado de tu cuenta. Mantenerlo actualizado importa más exactamente en el momento en que no puedes revisar tu bandeja principal, así que vale la pena actualizarlo tan pronto como la dirección antigua deje de ser una que puedas leer.
Actualizarlo
- Ve a Ajustes | Cuentas y toca la cuenta.
- Toca Actualizar correo de recuperación.
- Introduce la nueva dirección en Introducir dirección de correo de recuperación, luego toca Enviar código de verificación.
- BlueMail envía un código de 4 dígitos a esa dirección y te dice a dónde fue: "Enviamos un código de verificación a …". Abre esa bandeja, luego escribe el código en Código de verificación.
- Toca Confirmar. Verás "Correo de recuperación actualizado con éxito".
El cambio solo entra en vigor en el paso 5. Hasta que confirmes el código, tu antigua dirección de recuperación sigue siendo la que está registrada, lo cual es intencionado, ya que evita que una dirección mal tecleada te bloquee silenciosamente.
Si algo sale mal
- No llegó el código. Comprueba primero la carpeta de spam de la nueva dirección, luego usa Reenviar código.
- "El correo de recuperación no puede ser el mismo que tu correo de la cuenta." Una dirección de recuperación tiene que ser una bandeja diferente, una que aún puedas abrir si esta cuenta se vuelve inaccesible.
- "Código de verificación no válido." Los códigos son exactamente cuatro dígitos; léelo de nuevo en el correo y vuelve a intentarlo en vez de adivinar.
- "Demasiados intentos." Espera un poco antes de solicitar otro código.
Qué cuentas lo tienen
Actualizar correo de recuperación está disponible para cuentas que usan el propio servicio de correo de BlueMail, donde BlueMail se ocupa de los detalles de tu inicio de sesión.
Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud y otras cuentas de terceros mantienen su dirección de recuperación con el proveedor, así que la configuras una vez en sus ajustes de cuenta y BlueMail recoge el cambio automáticamente, que es por eso que Restablecer contraseña aparece solo en cuentas alojadas por BlueMail. Para un buzón de terceros, cambia la contraseña con tu proveedor y luego informa a BlueMail; consulta Actualizar la contraseña de tu cuenta].
