Una dirección de mail.com falla al añadirse por una razón por encima de todas las demás: IMAP y POP3 son una característica de pago allí, y aun en un plan de pago están desactivados hasta que los actives. Sigue los pasos abajo en orden, luego usa los ajustes de servidor al final.
Empieza aquí: IMAP es una característica Premium
La propia página de ayuda de mail.com lo dice claramente: "el uso de POP, IMAP y SMTP son características Premium de mail.com únicamente." Un buzón gratuito de mail.com no puede añadirse a BlueMail, ni a ninguna otra aplicación de correo, con ninguna combinación de ajustes de servidor. Para usar uno en una aplicación de correo debes actualizar la cuenta a Premium.
Luego activa el acceso POP3/IMAP
Incluso en Premium, el acceso está desactivado por defecto, y mail.com lo apaga de nuevo "automáticamente por razones de seguridad si no usas POP3/IMAP durante un periodo prolongado de tiempo." En webmail de mail.com en un navegador:
- En la pestaña Email, haz clic en Settings.
- Haz clic en POP3 & IMAP.
- Marca Enable access to this account via POP3 and IMAP.
- Haz clic en Save.
Las propias instrucciones de mail.com: Activate or deactivate POP3 and IMAP.
Este es el mismo comportamiento que GMX y web.de , mail.com y GMX son ambas gestionadas por 1&1 Mail & Media.
Si usas autenticación de dos factores en mail.com
Con la autenticación de dos factores activada, tu contraseña normal no funcionará en una aplicación de correo. Necesitas una contraseña específica de aplicación:
- Inicia sesión en mail.com en un navegador y haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Security Options.
- Haz clic en Manage application-specific passwords.
- Haz clic en Create new application-specific password, ponle un nombre y haz clic en Continue.
La contraseña se muestra solo una vez, cópiala antes de cerrar la ventana e introdúcela en BlueMail en lugar de tu contraseña normal. Las propias instrucciones de mail.com: How do I set up application-specific-passwords?. Activar la autenticación de dos factores también significa que el acceso POP3/IMAP tiene que ser (re)activado mediante los pasos anteriores.
Ajustes de servidor de mail.com
| Server | Port | Security | |
|---|---|---|---|
| Incoming (IMAP) | imap.mail.com | 993 | SSL/TLS |
| Incoming (POP3) | pop.mail.com | 995 | SSL/TLS |
| Outgoing (SMTP) | smtp.mail.com | 587 | STARTTLS |
Fuente: guías de configuración de mail.com para IMAP y POP3.
Dónde van estos en BlueMail
Intenta el inicio de sesión normal primero. En la pantalla de contraseña, Allow BlueMail to auto-detect the server details of your account está marcada por defecto, déjala marcada y pulsa Next. Si eso funciona, ya está.
Si BlueMail no puede encontrar los detalles, introdúcelos manualmente:
- ¿Primera cuenta? Pulsa Continue, escribe tu dirección de correo, pulsa Sign in, luego pulsa Having trouble? Manual Setup bajo el botón Sign in. ¿Ya tienes una cuenta en BlueMail? Ve a Settings | Accounts | Add Account.
- En la pantalla Choose provider, pulsa Manual Setup en la parte inferior.
- Elige IMAP (o POP3, para una cuenta Premium de mail.com que quieras usar de esa manera).
- Rellena el formulario, contiene los campos de servidor, Security y Port. Elige SSL, TLS o STARTTLS en el desplegable Security para que coincida con la tabla de arriba, y usa tu dirección de correo completa como nombre de usuario.
Guía completa: Configuring your account manually.
Funcionaba antes y dejó de hacerlo
Comprueba primero la casilla Enable access to this account via POP3 and IMAP, mail.com la limpia tras un largo intervalo, y verifica que la cuenta siga siendo Premium.
Los detalles del servidor para una cuenta que ya has añadido están en Settings | Accounts | [pulsa la cuenta] | Incoming/Outgoing Settings. Ver Edit Account.
¿Sigues atascado? Why Won't My Account Add? Quick Fixes y Can't Add My Account repasarán las otras causas habituales, y Connection issues, sync failures or missing emails cubre cuentas que se añadieron bien pero no permanecen conectadas.
Ajustes exactos del servidor
Cada proveedor más abajo tiene su propia página de ajustes, mantenida actualizada con los servidores entrantes y salientes actuales, puertos y encriptación:
