Il existe quelques directions qui peuvent aider à retrouver des e-mails manquants :
- Utilisez-vous d'autres clients ou appareils avec un compte affecté ? Est-il configuré en protocole POP3?
Cette configuration peut « récupérer » et supprimer le courrier du serveur (comme le fait souvent POP3). Si c'est le cas, vous devez simplement configurer votre autre client pour « laisser les messages sur le serveur », ou mieux, passer à IMAP. - Vérifiez si vous avez des règles ou des paramètres de filtre anti-spam sur votre client fournisseur qui déplacent les e-mails vers d'autres dossiers. Recherchez dans les dossiers Corbeille / Junk / Spam / Autre.
- Utilisez la fonction recherche], dans à la fois BlueMail et le client de messagerie de votre fournisseur. La recherche couvre le dossier que vous regardez actuellement, alors vérifiez le dossier où vous prévoyez que le message se trouve.
- Utilisez les fonctions de récupération d’e-mail de votre fournisseur si l’e-mail a été supprimé — voir Comment récupérer un e-mail supprimé.
