Votre BlueMail+ (Premium) licence est liée à l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'achat, et non à un téléphone ou un ordinateur particulier. Ce seul fait répond à la plupart des questions de transfert.
Nouvel appareil, même adresse
Rien à transférer : installez BlueMail, ajoutez le compte avec lequel vous avez acheté, et vos fonctionnalités Premium suivent. Si elles n'apparaissent pas comme actives, voir Activation de votre abonnement BlueMail+.
Connecté avec une adresse différente
Si le compte avec lequel vous avez acheté n'est pas configuré sur cet appareil, vous pouvez échanger manuellement votre licence :
- Ouvrez les Paramètres de BlueMail.
- Touchez BlueMail+.
- Choisissez Saisir la clé de licence.
- Entrez la clé de votre e-mail de confirmation d'abonnement.
Vos fonctionnalités Premium s'activent immédiatement une fois la clé acceptée.
Déplacer Premium vers une adresse e-mail différente
Le transfert de la licence lui-même, par exemple si vous supprimez la boîte aux lettres avec laquelle vous avez acheté, ou si vous souhaitez regrouper deux comptes, est géré par l'équipe d'assistance. Envoyez un e-mail à support@bluemail.me avec :
- Votre preuve d'achat, l'e-mail de confirmation de commande, ou la commande dans votre historique d'achats Google Play / App Store.
- L'adresse sur laquelle la licence est actuellement, et l'adresse vers laquelle vous souhaitez la déplacer.
Ils reconfigureront la licence pour vous.
Une chose qui ne bouge pas
La facturation reste avec la méthode par laquelle vous avez acheté : un abonnement via le Play Store ou l'App Store continue de se renouveler via ce compte de magasin, et un achat via le web utilise votre méthode de paiement originale. Pour modifier ou arrêter la facturation elle-même, voir Comment annuler votre forfait BlueMail+. Et si Premium apparaît comme bloqué même si vous avez payé, voir Pourquoi mon compte Premium est-il bloqué ?.
