BlueMail+ (Premium) est licencié à votre BlueMail profile — l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'achat. Une fois que ce profil est connecté, Plus s'applique à toute l'application : chaque compte que vous ajoutez, comptes professionnels inclus, bénéficie des fonctionnalités Plus. Vous n'achetez pas Plus par boîte aux lettres.
Alors pourquoi Plus manque-t-il sur mon compte nouvellement ajouté ?
Parce que sur cette installation, le profil qui détient la licence n'est pas connecté. C'est le cas classique : vous configurez un appareil (ou une installation fraîche) avec votre adresse professionnelle seulement, tandis que votre licence Plus est liée à votre adresse personnelle — l'application n'a aucun moyen de savoir que vous êtes un utilisateur Plus.
La solution
- Ajoutez ou connectez-vous avec l'adresse avec laquelle vous avez acheté Plus, en plus du compte professionnel.
- Vérifiez le statut sous Paramètres | BlueMail+ — il devrait indiquer que votre abonnement est actif. S'il ne l'est pas, choisissez Entrer la clé de licence et utilisez la clé de votre e-mail de confirmation d'achat.
- Toujours pas actif ? Consultez Activating Your BlueMail+ Subscription, ou Pourquoi mon compte Premium est-il bloqué ? si vous avez récemment payé.
Si vous préférez que la licence soit associée à une autre adresse — par exemple, la déplacer d'une boîte personnelle que vous allez fermer vers celle que vous utilisez quotidiennement — l'équipe d'assistance peut la transférer : voir Comment transférer mon abonnement Premium ?.
