Les e-mails provenant d'expéditeurs ou de domaines bloqués dans BlueMail, ou marqués comme spam par votre fournisseur de messagerie, sont déplacés de votre boîte de réception vers le dossier spam de votre compte.
Un seul dossier, sous le nom de votre fournisseur
Il n'existe jamais qu'un seul dossier de ce type, et son nom vient de votre fournisseur de messagerie, pas de BlueMail. BlueMail vous montre le dossier du fournisseur, sous son propre nom : ce que vous voyez dans le Tiroir des dossiers dépend donc de qui héberge votre courrier :
- Gmail et Google Workspace — Spam
- Outlook.com, Hotmail et Live — Junk Email
- Yahoo — Bulk Mail
- De nombreux autres fournisseurs IMAP — Junk
Votre fournisseur peut afficher ce nom traduit dans votre propre langue : considérez donc les noms ci-dessus comme les originaux anglais, et non comme le texte exact affiché à l'écran.
Si vous cherchiez donc un dossier Junk et un dossier Spam, vous n'en trouverez jamais qu'un seul. Lequel dépend de votre fournisseur, et un compte chez un autre fournisseur affichera un nom différent pour la même chose.
BlueMail décide lequel de vos dossiers traiter comme dossier spam, et vous pouvez le vérifier ou le modifier dans le mappage des dossiers — voir Comment puis-je mapper mes dossiers pour correspondre à mon fournisseur ?.
Afficher votre dossier spam
Vous pouvez afficher vos dossiers dans BlueMail en suivant ces étapes :
- Appuyez sur l'avatar de votre compte en haut à gauche de l'écran — le Tiroir des dossiers s'ouvre.
- Sous Dossiers principaux, choisissez le dossier spam — il porte le nom que votre fournisseur lui donne.
Sur ordinateur, cliquez sur le menu burger en haut à gauche pour ouvrir le Tiroir des dossiers, puis sélectionnez le dossier Courrier indésirable / Spam.
