Nous sommes désolés de vous voir partir. La désinstallation de BlueMail se fait depuis le système d'exploitation de votre appareil, pas depuis l'application — suivez les étapes pour votre plateforme, puis consultez les deux dernières sections pour savoir ce que la désinstallation supprime ou ne supprime pas.
Android
- Touchez et maintenez l'icône BlueMail sur votre écran d'accueil ou dans le tiroir d'applications.
- Touchez Désinstaller (sur certains appareils, faites glisser l'icône sur Désinstaller en haut de l'écran) et confirmez.
Vous pouvez aussi ouvrir le Play Store, rechercher BlueMail, ouvrir sa page de boutique, puis toucher Désinstaller.
iPhone et iPad
- Touchez et maintenez l'icône BlueMail sur votre écran d'accueil.
- Touchez Supprimer l'app, puis Supprimer l'app, puis Supprimer pour confirmer.
Choisir Supprimer de l'écran d'accueil ne fait que masquer l'icône — l'application reste installée.
Windows
- Ouvrez Paramètres > Applications > Applications installées (sur Windows 10 : Applications et fonctionnalités).
- Trouvez BlueMail dans la liste, cliquez sur le menu à trois points à côté, choisissez Désinstaller, et confirmez.
Si BlueMail apparaît toujours dans vos programmes de démarrage
Les versions plus anciennes avaient un bug de désinstallation — corrigé depuis — qui pouvait laisser une entrée de démarrage dans le registre. Pour la supprimer :
Appuyez sur Win + R, tapez
regedit, et appuyez sur Entrée pour ouvrir Éditeur du Registre.Naviguez vers :
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Dans le volet de droite, trouvez l'entrée nommée BlueMail.
Cliquez dessus avec le bouton droit, sélectionnez Supprimer, et confirmez.
Redémarrez votre ordinateur.
Sauvegardez d'abord le registre via Fichier > Exporter, et évitez de modifier des entrées non liées.
macOS
- Quittez BlueMail.
- Dans Finder, ouvrez le dossier Applications.
- Faites glisser BlueMail vers la Corbeille (ou faites un clic droit et choisissez Déplacer vers la Corbeille), puis videz la Corbeille.
Ce que la désinstallation supprime — et ne supprime pas
La désinstallation supprime l'application et ses données locales de cet appareil : les comptes que vous avez configurés dans BlueMail, vos paramètres d'application et les copies locales de votre courrier.
- Votre courrier n'est pas supprimé. BlueMail est une application de courrier, pas votre hébergeur de mail — vos messages résident sur le serveur de votre fournisseur et restent accessibles via le webmail et toute autre application de courrier.
- Votre compte e-mail n'est pas fermé. La désinstallation n'affecte pas l'adresse elle‑même ; elle est gérée auprès de votre fournisseur.
- Une précaution pour les comptes POP3 : les dossiers POP3 existent uniquement sur l'appareil, et selon vos paramètres les messages peuvent avoir été supprimés du serveur après téléchargement — voir Supprimer du serveur avec POP3. Avant de désinstaller, assurez-vous que tout ce dont vous avez encore besoin est disponible dans le webmail de votre fournisseur.
- Vous voulez seulement supprimer un compte ? Vous n'avez pas besoin de désinstaller — voir Comment supprimer un compte.
- Révoquer l'accès de BlueMail. Si vous avez ajouté un compte en vous connectant via Google, Microsoft ou Yahoo, BlueMail détient un jeton plutôt que votre mot de passe. Vous pouvez révoquer ce jeton à tout moment depuis la page de sécurité du compte du fournisseur — par exemple, dans les autorisations d'accès tiers de votre compte Google, sélectionnez BlueMail et choisissez Supprimer.
Suppression des données que BlueMail stocke
BlueMail conserve des données minimales dans le cloud, et la désinstallation de l'application ne les supprime pas. Pour les consulter ou les supprimer vous-même :
- Allez sur account.bluemail.me et connectez-vous avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée dans BlueMail — saisissez l'adresse et touchez Vérifier pour recevoir un e-mail de vérification, ou utilisez les boutons Google/Microsoft.
- Ouvrez l'onglet Paramètres pour consulter ou supprimer vos données.
- Répétez pour chaque adresse e-mail que vous avez utilisée dans l'application.
Si vous avez une adresse BlueMailX (bluemailx.com), voyez Supprimer votre compte BlueMailX.
Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à support@bluemail.me avec une demande de suppression de données — une fois complétée, toutes les données personnelles associées à votre/vos compte(s), y compris les configurations e-mail enregistrées et les données d'application associées, sont définitivement supprimées de nos systèmes.
Si quelque chose dans BlueMail n'a pas fonctionné pour vous, nous aimerions vraiment en entendre parler à support@bluemail.me — et vous serez toujours le bienvenu.
