O seu e‑mail de recuperação é o endereço que BlueMail usa para contactá‑lo se ficar bloqueado fora da sua conta. Mantê‑lo atualizado é mais importante exactamente no momento em que não consegue aceder à sua caixa de correio principal, por isso vale a pena actualizá‑lo assim que o endereço antigo deixar de ser um que consiga ler.
Atualizá‑lo
- Vá a Definições | Contas e toque na conta.
- Toque em Actualizar e‑mail de recuperação.
- Introduza o novo endereço em Introduza o endereço de e‑mail de recuperação, depois toque em Enviar Código de Verificação.
- BlueMail envia um código de 4 dígitos para esse endereço e diz‑lhe para onde foi: "Enviámos um código de verificação para …". Abra essa caixa de correio e depois escreva o código em Código de Verificação.
- Toque em Confirmar. Verá "E‑mail de recuperação actualizado com sucesso".
A alteração só entra em vigor no passo 5. Até confirmar o código, o seu antigo endereço de recuperação continua a ser o que consta nos registos, o que é intencional, porque impede que um endereço escrito de forma errada o bloqueie silenciosamente.
Se algo correr mal
- Nenhum código chegou. Verifique primeiro a pasta de spam do novo endereço e, em seguida, use Reenviar Código.
- "O e‑mail de recuperação não pode ser o mesmo que o e‑mail da sua conta." Um endereço de recuperação tem de ser uma caixa de correio diferente, uma que ainda consiga abrir se esta conta se tornar inacessível.
- "Código de verificação inválido." Os códigos têm exactamente quatro dígitos; releia‑o no e‑mail e tente novamente em vez de adivinhar.
- "Demasiadas tentativas." Aguarde um pouco antes de solicitar outro código.
Quais contas o têm
Actualizar e‑mail de recuperação está disponível para contas que usam o serviço de correio próprio de BlueMail, onde BlueMail trata dos seus dados de início de sessão por si.
Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud e outras contas de terceiros mantêm o seu endereço de recuperação junto do fornecedor, por isso define‑no uma vez nas definições da conta deles e BlueMail detecta a alteração automaticamente, o que explica porque Redefinir Palavra‑Passe aparece apenas em contas hospedadas por BlueMail. Para uma caixa de correio de terceiros, altere a palavra‑passe com o seu fornecedor e depois informe BlueMail; veja Actualizar a palavra‑passe da sua conta.
