Um endereço SAPO geralmente não consegue ser adicionado por uma razão, e não é uma configuração no seu telemóvel: o SAPO transformou o acesso por aplicações de correio numa funcionalidade paga. Verifique em que plano está a sua caixa antes de alterar qualquer coisa, porque se for o plano gratuito as definições de servidor mais abaixo não ajudarão.
Comece aqui: IMAP e POP3 são apenas para Premium
Em abril de 2026 o SAPO dividiu o seu serviço de correio em dois planos, e começou a aplicar a divisão em maio. No plano gratuito Base, as próprias páginas de ajuda do SAPO afirmam que o acesso a protocolos como IMAP e POP está completamente bloqueado, uma caixa Base funciona apenas via webmail, em mail.sapo.pt. Nenhuma combinação de nomes de servidor, portas ou palavras-passe a fará adicionar-se ao BlueMail, ou a qualquer outra aplicação de correio.
O acesso por aplicação de correio requer SAPO Mail Premium, que é uma assinatura paga e não está incluída com o serviço de fibra ou móvel da MEO. As próprias páginas do SAPO: SAPO Mail Premium e SAPO Mail Premium FAQs.
Não ande à procura de uma palavra-passe de aplicação
Quando o bloqueio ocorre, a falha parece uma palavra-passe rejeitada, e algumas aplicações de correio complicam ainda mais ao sugerir que "pode precisar de uma palavra-passe de aplicação". O SAPO não tem a funcionalidade de palavra-passe de aplicação, não existe esse ecrã numa conta SAPO, e as contas Premium iniciam sessão com a palavra-passe habitual da conta. Vários artigos portugueses de como-fazer estão errados quanto a isto e enviam os leitores à procura de um painel que não existe. Se a sua palavra-passe estiver correta e o início de sessão for ainda recusado, o plano é o que deve verificar.
Definições de servidor do SAPO
Estas aplicam-se a uma caixa Premium. Use o seu endereço de email completo como nome de utilizador em todos os três.
| Servidor | Porta | Segurança | |
|---|---|---|---|
| Entrada (IMAP) | imap.sapo.pt | 993 | SSL/TLS |
| Entrada (POP3) | pop.sapo.pt | 995 | SSL/TLS |
| Saída (SMTP) | smtp.sapo.pt | 465 | SSL/TLS |
| Saída (SMTP), alternativa | smtp.sapo.pt | 587 | STARTTLS |
O servidor de saída requer autenticação. As próprias instruções do SAPO: Configurar programa de email.
As mesmas definições cobrem outras terminações de endereço do SAPO, incluindo @meo.pt.
Se o seu endereço terminar em @mail.telepac.pt, o webmail é o mesmo mas os servidores são diferentes: imap.telepac.pt (993), pop.telepac.pt (995) e smtp.telepac.pt (465).
Onde isto vai em BlueMail
Tente primeiro o início de sessão normal. No ecrã da palavra-passe, Permitir que BlueMail detecte automaticamente os detalhes do servidor da sua conta está marcado por defeito, deixe-o marcado e toque em Seguinte. Se isso funcionar, está feito.
Se o BlueMail não conseguir encontrar os detalhes, introduza-os manualmente:
- Primeira conta? Toque em Continuar, escreva o seu endereço de email, toque em Iniciar sessão, depois toque em Problemas? Configuração manual por baixo do botão Iniciar sessão. Já tem uma conta no BlueMail? Vá a Definições | Contas | Adicionar conta.
- No ecrã Escolher fornecedor, toque em Configuração manual na parte inferior.
- Escolha IMAP (ou POP3).
- Preencha o formulário, ele contém os campos de servidor, Segurança e Porta. Escolha SSL, TLS ou STARTTLS na lista Segurança para corresponder à tabela acima, e use o seu endereço de email completo como nome de utilizador.
Guia completo: Configurar a sua conta manualmente.
Se não quiser subscrever
Uma caixa Base ainda pode ser lida num navegador em mail.sapo.pt, e continua a receber correio. Se preferir mudar para um endereço que funcione numa aplicação de correio, configure a nova conta primeiro e deixe a SAPO no webmail até ter informado os seus contactos.
Ainda com problemas?
Se a caixa for Premium e ainda assim não se adicionar, Porque é que a minha conta não adiciona? Correções rápidas e Não consigo adicionar a minha conta percorrem as outras causas habituais. Para uma conta que foi adicionada e depois deixou de sincronizar, veja Problemas de ligação, falhas de sincronização ou emails em falta.
