Quando o seu fornecedor recusa uma mensagem, ele dá BlueMail uma razão, e BlueMail passa essa razão diretamente para si em vez de falhar silenciosamente. A sua mensagem é movida para Rascunhos para que nunca se perca, e o aviso indica tanto a conta quanto o código:
[a sua conta] não conseguiu enviar um e‑mail. A mensagem foi movida para a pasta Rascunhos. Erro: 535
Um código de erro SMTP é a explicação do seu fornecedor sobre porque a mensagem não pôde ser enviada, o que o torna a forma mais rápida de saber o que corrigir. A causa mais comum é simplesmente uma conta que precisa de se reautenticar, e atualizar a sua palavra‑passe resolve-o. Outros são estados temporários no servidor do seu fornecedor que se resolvem por si só.
Abaixo está uma lista de códigos de erro comuns e as razões pelas quais ocorrem.
Common Error Codes
- 421 – Serviço não disponível. A ligação será fechada.
- 432 – É necessária uma transição de palavra‑passe. Este erro está frequentemente relacionado com um problema de autenticação.
- 447 – A sua mensagem expirou porque o servidor receptor estava ocupado. Tente reenviar a sua mensagem mais tarde.
- 450 – Comando falhou porque a caixa de correio do utilizador está indisponível (por exemplo, bloqueada). Tente novamente mais tarde.
- 451 – Comando abortado devido a um erro do servidor. Não é culpa sua.
- 452 – Comando abortado devido a armazenamento insuficiente no servidor.
- 454 – Autenticação falhou. Deve autenticar‑se antes de enviar correio (tente atualizar a sua palavra‑passe dentro de BlueMail).
- 501 – Erro de sintaxe nos argumentos do comando.
- 503 – Sequência de comandos inválida encontrada pelo servidor.
- 504 – Parâmetro do comando não implementado.
- 511 – Endereço de e‑mail inválido. Verifique o endereço de e‑mail do destinatário por erros de digitação.
- 521 – Ligação rejeitada. Este domínio não aceita correio ou o servidor pode estar em baixo.
- 523 – Limite de tamanho excedido. O seu e‑mail é demasiado grande para ser processado pelo servidor do destinatário.
- 530 – Autenticação necessária. Autentique a sua conta de e‑mail antes de enviar correio (tente atualizar a sua palavra‑passe dentro de BlueMail).
- 535 – Autenticação falhou. Autentique a sua conta de e‑mail antes de enviar correio (tente atualizar a sua palavra‑passe dentro de BlueMail).
- 550 – A caixa de correio do utilizador está indisponível (por exemplo, não encontrada, ou rejeitada por razões de política).
- 551 – Destinatário não local no servidor. O servidor fornece um endereço de reencaminhamento para tentar.
- 552 – Ação abortada devido a alocação de armazenamento excedida.
- 553 – Comando abortado porque o nome da caixa de correio é inválido.
- 554 – Rejeição do domínio do destinatário. Isto significa 'Não permitido'. O endereço nos cabeçalhos "Enviado de" ou "Enviar para" parece ter direitos de envio insuficientes, é inválido, ou não está autorizado com a autenticação utilizada. Por favor, verifique o endereço do destinatário.
Messages You May See Instead of a Code
Algumas condições aparecem como texto simples em vez de um número:
- No valid authentication mechanism found. Please check your SMTP settings and re-add the account. As definições do seu servidor de saída precisam de ser revistas, e voltar a adicionar a conta é a forma mais rápida de as reconstruir corretamente.
- Too many simultaneous connections for account [your account] (SMTP). Try again in 15 minutes. O seu fornecedor está a limitar quantas ligações uma conta pode ter ao mesmo tempo. Esperar quinze minutos resolve isto.
Seja qual for a mensagem, a sua mensagem está à espera em Rascunhos. Veja What happens if my connection drops while sending an email? para saber como BlueMail a mantém segura.
