Перейти к содержимому

Получение журналов сбоев iOS

Чтобы помочь нам понять и исправить проблему, вы можете отправить журнал сбоев нашего приложения прямо с вашего устройства iOS. Вот как:

  1. Откройте «Настройки» на вашем iPhone или iPad.
  2. Перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность > Аналитика и улучшения .
  3. Нажмите на пункт «Аналитические данные» .
  4. В списке найдите записи с именем приложения. Журналы сбоев будут начинаться с имени приложения, за которым следует дата сбоя.
  5. Нажмите на соответствующую запись журнала, чтобы открыть ее.
  6. Поделитесь журналом сбоя или сделайте снимки экрана .
  7. Отправьте нам файл журнала или снимок экрана по адресу ios-support@bluemail.me .

Вот руководство:

Спасибо за помощь. Эта информация будет полезна для поиска и устранения проблемы!