Чтобы помочь нам понять и исправить проблему, вы можете отправить журнал аварий (crash log) для нашего приложения прямо с вашего устройства iOS. Вот как:
- Откройте Настройки на вашем iPhone или iPad.
- Перейдите в Конфиденциальность и безопасность > Аналитика и улучшения.
- Нажмите Данные аналитики.
- В списке найдите записи с именем приложения. Журналы аварий будут начинаться с имени приложения, за которым следует дата сбоя.
- Нажмите на соответствующую запись журнала, чтобы открыть её.
- Поделитесь журналом аварии или сделайте скриншоты.
- Отправьте по электронной почте файл журнала или скриншот нам на ios-support@bluemail.me.
Вот руководство: 
Спасибо за вашу помощь. Эта информация будет полезна для поиска и исправления проблемы!
