Ваша BlueMail+ (Премиум) лицензия привязана к адресу электронной почты, который вы использовали при покупке, а не к конкретному телефону или компьютеру. Этот единый факт отвечает на большинство вопросов о переносе.
Новое устройство, тот же адрес
Ничего переносить не нужно: установите BlueMail, добавьте аккаунт, с которым вы покупали, и ваши Премиум-функции появятся. Если они не отображаются как активные, смотрите Активация вашей подписки BlueMail+.
Вход выполнен с другого адреса
Если аккаунт, с которым вы покупали, не настроен на этом устройстве, вы можете вручную активировать лицензию:
- Откройте BlueMail Настройки.
- Нажмите BlueMail+.
- Выберите Ввести ключ лицензии.
- Введите ключ из письма с подтверждением подписки.
Ваши Премиум-функции активируются сразу после принятия ключа.
Перенос Премиум на другой адрес электронной почты
Перенос самой лицензии, например, если вы прекращаете использовать почтовый ящик, с которым покупали, или хотите объединить два аккаунта, обрабатывается службой поддержки. Отправьте письмо на support@bluemail.me с:
- Вашим доказательством покупки, письмом с подтверждением заказа или записью о заказе в истории покупок Google Play / App Store.
- Адресом, на котором в данный момент находится лицензия, и адресом, на который вы хотите её перенести.
Они перенастроят лицензию для вас.
То, что не переносится
Платежи остаются привязанными к методу, через который вы покупали: подписка через Play Store или App Store продолжает продлеваться через тот магазинный аккаунт, а покупка через веб — через исходный способ оплаты. Чтобы изменить или прекратить сами платежи, смотрите Как отменить ваш план BlueMail+. И если Премиум отображается как заблокированный, несмотря на то, что вы оплатили, смотрите Почему мой Премиум-аккаунт заблокирован?.
