Если письма открываются с пустым содержимым — часто сразу после обновления Android или приложения — обычная причина в том, что на вашем устройстве Android System WebView, компонент Android, который приложения используют для отображения веб-контента, запускает сборку Beta или кастомную сборку. Переключение обратно на стабильную версию исправляет это.
Все шаги ниже — настройки системы Android, а не BlueMail настройки.
Проверьте, установлен ли WebView Beta
Откройте на устройстве Настройки, перейдите в Приложения и найдите WebView. Если установлены Android System WebView Beta (или сборка Dev/Canary), это вероятная причина.
Вернуться к стабильному WebView
Какая сборка WebView используется Android, выбирается в Параметрах разработчика Android:
- Если параметры разработчика ещё не включены: откройте Настройки, перейдите в О телефоне и семь раз коснитесь Номер сборки.
- Откройте Настройки, затем Система, затем Параметры разработчика и коснитесь Реализация WebView. На некоторых устройствах параметры разработчика находятся непосредственно под Настройки.
- Выберите стабильную Android System WebView — запись без слов Beta в названии, как на последнем экране ниже.
Если на вашем устройстве есть приложение WebView DevTools, вы можете добраться до того же выбора из него — именно этот путь показывает скриншот: коснитесь меню из трёх точек в верхнем правом углу, выберите Change WebView Provider и выберите стабильную Android System WebView на экране WebView implementation.
Или удалить Beta
Если вы установили Android System WebView Beta из Play Маркета, удаление также работает: откройте Play Маркет, найдите Android System WebView Beta и нажмите Uninstall. Ваше устройство вернётся к использованию стабильного WebView.
После переключения полностью закройте и снова откройте BlueMail. Если письма по-прежнему открываются пустыми, напишите в поддержку по электронной почте support@bluemail.me с моделью вашего устройства и версией Android.
