mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru, internet.ru и xmail.ru — это один и тот же провайдер. Mail указывает эти шесть доменов как адреса, которые может иметь почтовый ящик Mail, и все они используют одни и те же серверы, так что один набор настроек ниже покрывает все они.
Начните здесь: ваш обычный пароль не подойдёт
Это причина почти всех неудачных настроек Mail.ru. Mail говорит об этом прямо: чтобы войти в почтовый ящик Mail из почтовой программы, «обычный пароль от ящика не подойдёт», ваш обычный пароль от ящика не сработает. Вам нужен отдельный пароль для внешнего приложения, и вы вводите его в BlueMail вместо обычного.
С паролем всё в порядке. Это правильный пароль для сайта Mail и для собственного приложения Mail, и неверный для всех других почтовых приложений, включая BlueMail.
Инструкции Mail: Вход в почтовую программу с ящиком Mail и Пароли для внешних приложений (обе страницы на русском).
Создайте пароль
Две вещи, которые нужно знать перед началом:
- На ваш почтовый ящик должен быть привязан номер телефона. Mail не даст создать пароль для внешнего приложения иначе.
- Вы не сможете сделать это в мобильном приложении Mail. Используйте Mail в браузере, на компьютере или в браузере телефона.
Далее:
- Откройте Mail в браузере и зайдите в Настройки (шестерёнка в левом нижнем углу) | Все настройки | Безопасность | Пароли для внешних приложений.
- Нажмите Создать.
- Введите имя для пароля, чтобы помнить, какому приложению он принадлежит. Нажмите Продолжить.
- Выберите тип протокола. Для почтового приложения выберите Полный доступ к Почте. Нажмите Продолжить.
- Скопируйте пароль.
Mail показывает этот пароль один раз. Вы можете удалить его позже, но больше не увидите, поэтому скопируйте его сейчас; если потеряете — просто создайте новый. Удаление пароля выгоняет из всех приложений, которые его использовали.
Введите этот пароль в BlueMail вместо обычного.
Затем проверьте, включён ли доступ по почтовым протоколам
У Mail есть главный переключатель для IMAP, POP3 и SMTP. Если пароль для внешнего приложения правильный и BlueMail всё ещё не может подключиться — включите его:
- Откройте Mail в браузере на компьютере и перейдите в Все настройки | Безопасность | Внешние сервисы.
- Включите Доступ по протоколам IMAP, POP3 и SMTP (Access via the IMAP, POP3 and SMTP protocols).
Этот переключатель находится на сайте Mail, а не в BlueMail. Страница Mail: Пароль и настройки безопасности.
Настройки серверов
Одинаковые значения работают для каждого домена Mail: mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru, internet.ru и xmail.ru.
| Server | Port | Security | |
|---|---|---|---|
| Incoming (IMAP) | imap.mail.ru | 993 | SSL/TLS |
| Incoming (POP3) | pop.mail.ru | 995 | SSL/TLS |
| Outgoing (SMTP) | smtp.mail.ru | 465 | SSL/TLS |
Используйте ваш полный адрес электронной почты как имя пользователя, включая домен, например ivan.petrov@bk.ru, не ivan.petrov. Для исходящего сервера также требуется аутентификация: Mail возвращает 503 Administrative prohibition -- authorization required, когда SMTP настроен без неё.
Страница настроек Mail: Как настроить почтовую программу.
Куда это вводится в BlueMail
Сначала попробуйте обычный вход, используя пароль для внешнего приложения. На экране пароля по умолчанию стоит галочка Allow BlueMail to auto-detect the server details of your account, оставьте её отмеченной и нажмите Next. Если это сработает — вы закончили.
Если BlueMail не может найти данные, введите их вручную:
- Первый аккаунт? Нажмите Continue, введите ваш адрес электронной почты, нажмите Sign in, затем нажмите Having trouble? Manual Setup под кнопкой Sign in. Уже есть аккаунт в BlueMail? Перейдите в Settings | Accounts | Add Account.
- На экране Choose provider нажмите Manual Setup внизу.
- Выберите IMAP (или POP3).
- Заполните форму, в ней поля Server, Security и Port. Выберите SSL, TLS в выпадающем списке Security, чтобы совпадало с таблицей выше, и используйте полный адрес электронной почты как имя пользователя.
Полное руководство: Configuring your account manually.
Если всё ещё не добавляется
Вы аккуратно вставили пароль? Пароль для внешнего приложения копируется, а не вводится вручную. Лишний пробел в начале или конце достаточно, чтобы вход не удался.
Вы удалили тот пароль? Удаление пароля для внешнего приложения в настройках Mail выгоняет все приложения, которые его использовали. Создайте новый и введите его в BlueMail.
Вы регистрировались через VK ID или Госуслуги? Страница безопасности Mail говорит, что у таких ящиков нет собственного пароля, а создание пароля для внешнего приложения просит подтвердить пароль почтового ящика. Если у вас нет ни того, ни другого, спросите у поддержки Mail, как войти из почтовой программы.
Проверьте сам адрес. Неправильный домен выглядит как неверный пароль. Почтовые ящики Mail заканчиваются на mail.ru, list.ru, bk.ru, internet.ru, inbox.ru или xmail.ru, ни на что другое.
Страница устранения неполадок Mail: Проблема с почтовой программой.
Раньше работало, а теперь перестало
Сначала проверьте переключатель доступа по почтовым протоколам и ваш пароль для внешнего приложения, оба находятся в Mail, не в BlueMail. Чтобы просмотреть, что отправляет BlueMail, перейдите в Settings | Accounts | [tap the account] | Incoming/Outgoing Settings. См. Edit Account.
Все ещё не получается? Can't Add My Account рассматривает другие обычные причины, а Connection issues, sync failures or missing emails охватывает аккаунты, которые успешно добавлялись, но не остаются подключёнными.
Точные настройки серверов
У каждого провайдера ниже есть своя страница настроек, которая поддерживается в актуальном состоянии с текущими входящими и исходящими серверами, портами и шифрованием:
