Перейти к содержимому
Скачать

Проблемы с подключением, сбои синхронизации или отсутствующие письма

BlueMail имеет уникальную способность обнаруживать не только подключение к сети, но и фактическую работу сети и в частности доступность к вашим почтовым провайдерам. Так что у вас может быть интернет, но вы всё равно не сможете получить доступ к своей почте или отправлять письма.

Вот несколько распространённых решений, которые часто помогают устранить эти проблемы:

  • Переключайте сеть между Wi‑Fi и мобильной/мобильной передачей данных или наоборот.
  • Перезагрузите телефон.
  • Обновите ваш пароль в BlueMail

Чтобы управлять папками, выполните следующие действия:

  1. Коснитесь Настройки
  2. Коснитесь Аккаунты
  3. Коснитесь вашей учётной записи
  4. Коснитесь Управление папками
  5. Коснитесь Сопоставление папок

Чтобы изменить сопоставление папок, коснитесь папки, которую хотите сопоставить, и выберите папку, в которую хотите сопоставить.

Ваше сопоставление должно совпадать с папками, которые использует веб-клиент вашего провайдера, чтобы синхронизация выполнялась корректно. Например, вы должны сопоставить папку Спам с папкой Спам на вашем веб-клиенте.

Письма, которые вы архивируете, удаляете или отправляете в BlueMail, будут помещены в соответствующую именованную папку для последнего доступа в вашем веб-клиенте и наоборот.

Примечание: Сопоставление папок применяется только к IMAP и протоколам Exchange, и не относится к POP3.