Устранение проблемы с аварийным завершением процесса GPU на Linux

Краткое описание проблемы — только для Linux

Некоторые пользователи столкнулись с аварийным завершением при запуске BlueMail, с следующим сообщением об ошибке:

[FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.

Эта проблема касается в частности GPU-процессов.

Подробная информация из логов

Логи аварийных завершений указывают следующее (обратите внимание, что временные метки и детали процессов могут отличаться):

7/16/2023, 9:41:12 AM :: Main thread initialized
...
[7410:0101/072253.067119:FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.
Trace/breakpoint trap (core dumped)

Решение

Временное обходное решение — запуск BlueMail с флагом --in-process-gpu, который изменяет способ обработки GPU-процессов и может предотвратить сбои.

Шаги для применения обходного решения

Закройте BlueMail: Убедитесь, что приложение полностью закрыто.
Откройте Терминал: Доступ к интерфейсу командной строки вашей системы.
Запустите BlueMail с флагом: Выполните следующую команду:

snap run bluemail --in-process-gpu

Это команда для установки через snap, именно так наши руководства по Linux устанавливают BlueMail. Если вы устанавливали .deb или распаковывали tarball, ярлык находится по пути /opt/BlueMail/bluemail, поэтому используйте:

/opt/BlueMail/bluemail --in-process-gpu

Проверьте: Откройте BlueMail, чтобы убедиться, что проблема решена.

Дополнительная поддержка

Если проблема сохраняется или вы столкнулись с другими трудностями, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте детали вашей проблемы для дальнейшей помощи.