Перейти к содержимому

Ошибка при добавлении аккаунта Google. Какой браузер требуется?

Google больше не разрешает приложениям выполнять вход внутри встроенного в них окна браузера. Когда вы добавляете аккаунт Gmail, BlueMail передаёт процесс входа в настоящий браузер на вашем устройстве, поэтому у вас должен быть установлен и работать поддерживаемый браузер, иначе вход не удастся.

Браузеры, которые работают

Android: Chrome, Samsung Internet, Firefox, Microsoft Edge, Brave, Opera.

iOS и iPadOS: Safari, Chrome, Firefox, Edge. Safari присутствует на каждом устройстве, поэтому вход обычно работает сразу.

Windows, Mac и Linux: Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari (Mac), Opera, Brave, Vivaldi.

Любой современный, распространённый браузер подойдёт. Требование не в конкретной марке, а в полноценном браузере, который Google принимает и который может завершить OAuth-процесс.

Что вызывает ошибку

  • Встроенный или внутриприложенческий браузер. Google намеренно блокирует вход внутри веб-вью, встроенных в другие приложения, потому что их нельзя проверить как настоящий браузер. Это самая распространённая причина ошибки.
  • Устаревший браузер. Старые сборки не проходят проверки Google. Обновите браузер и попробуйте снова.
  • Ограничённый или ориентированный на конфиденциальность браузер. Firefox Focus, Tor Browser и подобные инструменты агрессивно очищают состояние или блокируют скрипты, необходимые для входа, что может прервать процесс на середине.
  • Строгие настройки блокировки. Блокировка всех cookies, всего JavaScript или всех кросс-сайтовых запросов остановит вход. Разрешите их для accounts.google.com во время добавления аккаунта.
  • Не установлен браузер по умолчанию. Если на устройстве не установлен браузер по умолчанию, BlueMail некуда будет перенаправить процесс входа. См. как установить приложение по умолчанию для того, где находятся эти настройки.

Если вход всё ещё не удаётся

Установите один из перечисленных выше браузеров как браузер по умолчанию на устройстве, обновите его и попробуйте снова добавить аккаунт. Если вы обычно пользуетесь браузером, ориентированным на конфиденциальность, временное переключение браузера по умолчанию только для входа обычно достаточно, BlueMail нуждается в браузере только во время настройки.

Вы также можете прочитать подробнее о том, как работает вход через OAuth и добавлении аккаунта Gmail.