Почти все неудачные настройки учётной записи сводятся к одному из четырёх пунктов:
- Ваш провайдер требует другой пароль. Многие провайдеры больше не принимают ваш обычный пароль в почтовом приложении и выдают вместо него отдельный.
- IMAP отключён. Некоторые провайдеры поставляются с отключённым доступом для почтовых приложений, и некоторые отключают его снова, если вы не пользуетесь им какое-то время.
- IMAP стоит дополнительно или не предлагается. Некоторые провайдеры разрешают почтовым приложениям работать только на платном тарифе или вообще не разрешают.
- Это рабочий адрес, и ваш работодатель решает, что может подключаться.
Найдите свой адрес ниже.
Найдите своего провайдера
| Ваш адрес заканчивается на | Что обычно не так | Что делать |
|---|---|---|
| @mail.ru, @bk.ru, @inbox.ru, @list.ru, @internet.ru | Ваш обычный пароль никогда не принимается | Создайте внешний пароль приложения, инструкции |
| @gmx.de, @gmx.at, @gmx.net | POP3/IMAP выключен и снова отключается | Включите его снова, инструкции |
| @web.de, @mail.de | POP3/IMAP выключен и снова отключается | Включите его снова, инструкции |
| @t-online.de, @magenta.de | Требуется Passwort für E-Mail-Program | Установите его в Telekom, инструкции |
| @arcor.de, @kabelmail.de | Требуется отдельный Vodafone E-Mail-Passwort | Установите его в Vodafone, инструкции |
| @freenet.de, @ok.de | Доступ для почтового приложения по умолчанию отключён | Включите его, инструкции |
| @orange.fr, @wanadoo.fr | Требуется выделенный пароль и переключатель доступа | инструкции |
| @ik.me | Ваш пароль для входа не сработает в почтовом приложении | Создайте пароль приложения, инструкции |
| @free.fr, @laposte.net, @sfr.fr, @bbox.fr | Неправильные серверы или доступ не включён | инструкции |
| @alice.it, @tim.it, @tin.it | TIM разрешает почтовым приложениям работать только в собственной сети TIM | прочитайте сначала, или почта, которая синхронизируется только иногда |
| @libero.it, @inwind.it, @virgilio.it | Если включён Password Sicura, ваш пароль не сработает | инструкции |
| @tiscali.it | Неправильные серверы | настройки |
| @wp.pl, @o2.pl, @op.pl | Доступ для почтовых программ выключен; для двухэтапной авторизации нужен отдельный пароль | инструкции |
| @onet.pl, @poczta.onet.pl | POP3 больше не работает, поэтому вы должны выбрать IMAP | инструкции |
| @interia.pl | Переключатель доступа и настройки сервера | инструкции |
| @comcast.net | Нужно включить Third Party Access Security | инструкции |
| @aol.com, @verizon.net | Требуется сгенерированный пароль приложения | инструкции |
| @earthlink.net, @mindspring.com | Нужно просто указать правильные серверы | настройки |
| @btinternet.com, @blueyonder.co.uk, @ntlworld.com, @plus.com | Отдельный пароль для почты или неправильный порт | инструкции |
| @bluewin.ch, @sunrise.ch | Bluewin требует отдельный e-mail пароль, а не ваш Swisscom Login | инструкции |
| @seznam.cz, @centrum.cz | При включённой двухфакторной аутентификации нужен пароль приложения | инструкции |
| @azet.sk, @centrum.sk, @atlas.sk | Ваше имя пользователя должно быть полным адресом, а не коротким именем аккаунта | инструкции |
| @sapo.pt, @meo.pt | IMAP теперь является платной функцией, бесплатные аккаунты только webmail | прочитайте сначала |
| @kpnmail.nl, @telfort.nl, @ziggo.nl, @home.nl | Неправильные серверы или настройки безопасности | настройки |
| @yandex.ru, @yandex.com, @ya.ru | Ваш пароль Yandex не сработает; нужен пароль приложения | инструкции |
| @mail.com | IMAP — это Premium функция, и по умолчанию отключена | прочитайте сначала |
| @proton.me, @protonmail.com | Не поддерживается, Proton нельзя добавить в BlueMail | почему |
| @so-net.ne.jp | IMAP — это платное дополнение | инструкции |
| @ocn.ne.jp, @docomo.ne.jp | Пароль для почты — не тот же пароль, что для входа на сайт | инструкции |
| @yahoo.co.jp | Должны быть включены три отдельных переключателя | инструкции |
| @nifty.com, @biglobe.ne.jp, @jcom.zaq.ne.jp | Переключатель доступа или IMAP не включён | инструкции |
| @gmail.com | Вы должны нажать Allow на экране разрешений Google | инструкции |
| @icloud.com, @me.com | Требуется Apple специальный пароль для приложения | инструкции |
| @yahoo.com | Yahoo выполняет вход через сам Yahoo, удалите и добавьте заново | инструкции |
| Ваш корпоративный адрес | Ваш работодатель контролирует, что может подключаться | что спросить у IT ] |
Вашего провайдера нет в списке?
Проверьте эти четыре пункта в порядке, они покрывают большинство оставшихся случаев:
- Сначала войдите с вашим адресом электронной почты и паролем. Оставьте отмеченным Allow BlueMail для автоматического определения настроек сервера вашей учётной записи. Если это работает, то остальные пункты здесь не применимы.
- Проверьте наличие пароля приложения. Поиск по справке провайдера по запросам «app password», «application-specific password» или «пароль для почтовых программ». Если они выдают такой пароль, используйте его вместо вашего обычного пароля.
- Проверьте, что IMAP включён в настройках веб-почты вашего провайдера, обычно под заголовком вроде POP3/IMAP, Внешний доступ или Почтовые приложения.
- Получите детали серверов со страницы поддержки вашего провайдера и введите их вручную. См. Ручная настройка учётной записи.
Все ещё не получилось? Если приложение показало Setup could not finish, у этой ошибки есть своя страница, Setup Could Not Finish (Error 3017). В противном случае Can't Add My Account содержит полный контрольный список и страницу для каждого конкретного сообщения об ошибке.
Добавление конкретного типа учётной записи
- Какой провайдер выбрать из списка? если вы не уверены, какая запись соответствует вашему адресу.
- Настройка iCloud Mail на Android, iPhone и настольных компьютерах.
- Добавление Gmail вручную с IMAP и паролем приложения, когда вход через браузер невозможен.
- Добавление общей или делегированной почтовой ящика Office 365.
- Настройка учётной записи только для входящей почты.
- Добавление более чем одной учётной записи и сколько их имеет смысл.
- Исправление проблемы в консоли Google если вы управляете собственной настройкой OAuth.
