Адрес mail.com не добавляется по одной причине больше, чем по другим: IMAP и POP3 являются платной функцией там, и даже на платном тарифе они отключены, пока вы не включите их. Пройдите шаги ниже по порядку, затем используйте параметры сервера в конце.
Начните здесь: IMAP — это функция Premium
На странице справки mail.com об этом прямо сказано: «использование POP, IMAP и SMTP — это функции mail.com Premium только.» Бесплатный почтовый ящик mail.com нельзя добавить в BlueMail или в любое другое почтовое приложение с любой комбинацией настроек сервера. Чтобы использовать его в почтовом приложении, вам нужно обновить аккаунт до Premium.
Затем включите доступ POP3/IMAP
Даже на Premium доступ деактивирован по умолчанию, и mail.com снова отключает его «автоматически по соображениям безопасности, если вы не используете POP3/IMAP в течение длительного времени.» В веб-интерфейсе mail.com в браузере:
- На вкладке Email нажмите Settings.
- Нажмите POP3 & IMAP.
- Поставьте галочку Enable access to this account via POP3 and IMAP.
- Нажмите Save.
Инструкции mail.com: Activate or deactivate POP3 and IMAP.
Это такое же поведение, как у GMX и web.de , mail.com и GMX управляются компанией 1&1 Mail & Media.
Если вы используете двухфакторную аутентификацию на mail.com
При включённой двухфакторной аутентификации ваш обычный пароль не сработает в почтовом приложении. Вам нужен пароль для приложения:
- Войдите в mail.com в браузере и нажмите profile icon в правом верхнем углу.
- Нажмите Security Options.
- Нажмите Manage application-specific passwords.
- Нажмите Create new application-specific password, дайте ему имя и нажмите Continue.
Пароль показывается только один раз, скопируйте его перед закрытием окна и введите его в BlueMail вместо вашего обычного пароля. Инструкции mail.com: How do I set up application-specific-passwords?. Включение двухфакторной аутентификации также означает, что доступ POP3/IMAP должен быть (пере)активирован вышеописанными шагами.
Настройки сервера mail.com
| Server | Port | Security | |
|---|---|---|---|
| Incoming (IMAP) | imap.mail.com | 993 | SSL/TLS |
| Incoming (POP3) | pop.mail.com | 995 | SSL/TLS |
| Outgoing (SMTP) | smtp.mail.com | 587 | STARTTLS |
Источник: руководства по настройке mail.com для IMAP и POP3.
Куда вводить это в BlueMail
Сначала попробуйте обычную входную процедуру. На экране пароля по умолчанию отмечено Allow BlueMail to auto-detect the server details of your account, оставьте этот флажок и нажмите Next. Если это сработает, вы готовы.
Если BlueMail не может найти данные, введите их вручную:
- Первый аккаунт? Нажмите Continue, введите ваш адрес электронной почты, нажмите Sign in, затем нажмите Having trouble? Manual Setup под кнопкой Sign in. Уже есть аккаунт в BlueMail? Перейдите в Settings | Accounts | Add Account.
- На экране Choose provider нажмите Manual Setup внизу.
- Выберите IMAP (или POP3, для Premium аккаунта mail.com, который вы хотите использовать таким образом).
- Заполните форму, в ней содержатся поля сервера, Security и Port. Выберите SSL, TLS или STARTTLS в выпадающем списке Security, чтобы соответствует таблице выше, и используйте ваш полный адрес электронной почты в качестве имени пользователя.
Полное руководство: Configuring your account manually.
Раньше работало и перестало
Сначала проверьте флажок Enable access to this account via POP3 and IMAP, mail.com снимает его после длительного перерыва, и проверьте, что аккаунт всё ещё Premium.
Данные сервера для уже добавленного аккаунта находятся в Settings | Accounts | [tap the account] | Incoming/Outgoing Settings. См. Edit Account.
Все ещё не получается? Why Won't My Account Add? Quick Fixes и Can't Add My Account рассматривают другие обычные причины, а Connection issues, sync failures or missing emails охватывает аккаунты, которые были добавлены, но не остаются подключёнными.
Точные настройки сервера
Каждый провайдер ниже имеет свою страницу настроек, обновляемую с текущими входящими и исходящими серверами, портами и шифрованием:
