Иногда после отправки письма вы можете увидеть системное сообщение во Вью Mail List с кодом ошибки SMTP. Код ошибки SMTP — это сообщение от вашего провайдера электронной почты, которое может помочь нам понять, почему письмо не удалось отправить. Эти коды отображаются BlueMail, чтобы дать вам представление о проблеме.
Распространённые причины таких ошибок включают необходимость повторной аутентификации вашей учетной записи электронной почты (просто обновите ваш пароль), временную недоступность сервера вашего провайдера и другие.
Ниже приведён список распространённых кодов ошибок и причин их возникновения.
Распространённые коды ошибок
- 421 – Сервис недоступен. Соединение будет закрыто.
- 432 – Требуется переход пароля. Эта ошибка часто связана с вопросом аутентификации.
- 447 – Ваше сообщение истекло по времени ожидания, потому что принимающий сервер был занят. Попробуйте отправить сообщение снова позже.
- 450 – Команда не выполнена, потому что почтовый ящик пользователя недоступен (например, заблокирован). Повторите попытку позже.
- 451 – Команда прервана из-за ошибки сервера. Не ваша вина.
- 452 – Команда прервана из-за недостаточного объема памяти на сервере.
- 454 – Аутентификация не удалась. Нужно пройти аутентификацию перед отправкой почты (попробуйте обновить ваш пароль в BlueMail).
- 501 – Синтаксическая ошибка в аргументах команды.
- 503 – Неправильная последовательность команд, обнаруженная сервером.
- 504 – Параметр команды не реализован.
- 511 – Неправильный адрес электронной почты. Проверьте адрес получателя на опечатки.
- 521 – Соединение отклонено. Этот домен не принимает почту или сервер может быть недоступен.
- 523 – Превышен предел размера. Ваше письмо слишком велико для обработки на сервере получателя.
- 530 – Требуется аутентификация. Пройдите аутентификацию вашей учетной записи электронной почты перед отправкой письма (попробуйте обновить ваш пароль в BlueMail).
- 535 – Аутентификация не удалась. Пройдите аутентификацию вашей учетной записи электронной почты перед отправкой письма (попробуйте обновить ваш пароль в BlueMail).
- 550 – Почтовый ящик пользователя недоступен (например, не найден или отклонён по политическим причинам).
- 551 – Получатель не локален на сервере. Сервер предлагает перенаправляющий адрес для попытки.
- 552 – Действие прервано из-за превышения выделенного места для хранения.
- 553 – Команда прервана, потому что имя почтового ящика недействительно.
- 554 – Отказ от домена получателя. Это означает «Не разрешено». Адрес в заголовках "Sent From" или "Send To" кажется не имеет достаточных разрешений на отправку, является недействительным или не авторизован с используемой аутентификацией. Пожалуйста, проверьте адрес получателя.
