Перейти к содержимому

Является ли BlueMail+ специфичным для аккаунта? Почему Plus отсутствует в новом аккаунте

BlueMail+ (Премиум) лицензирован на ваш BlueMail профиль — адрес электронной почты, который вы использовали при покупке. Как только этот профиль будет выполнен вход, Plus применяется ко всему приложению: каждая учётная запись, которую вы добавите, включая рабочие, получает функции Plus. Вы не покупаете Plus для каждого почтового ящика отдельно.

Почему Plus отсутствует в моей недавно добавленной учётной записи?

Потому что на этой установке профиль, содержащий лицензию, не выполнен вход. Это классический случай: вы настроили устройство (или чистую установку) с вашим рабочим адресом только, в то время как ваша лицензия Plus привязана к вашему личному адресу — приложение не может определить, что вы пользователь Plus.

Устранение

  1. Добавьте или выполните вход с адресом, на который вы приобрели Plus, вместе с рабочей учётной записью.
  2. Проверьте состояние в Настройки | BlueMail+ — там должен отображаться ваш план как активный. Если нет, выберите Ввести ключ лицензии и используйте ключ из письма с подтверждением покупки.
  3. Всё ещё не активно? См. Активация вашей подписки BlueMail+, или Почему моя премиум-учётная запись заблокирована? если вы недавно оплачивали.

Если вы предпочитаете, чтобы лицензия была привязана к другому адресу — например, перенести её с личного почтового ящика, который вы собираетесь закрыть, на тот, который используете ежедневно — служба поддержки может её перенести: см. Как перенести мою премиум-подписку?.