Есть несколько направлений, которые могут помочь в поиске пропавших писем:
- Используете ли вы другие клиенты или устройства с затронутым аккаунтом? Настроен ли он как протокол POP3?
Такая настройка может «забирать» и удалять почту с сервера (как часто делает POP3). В этом случае вам нужно настроить другой клиент на «оставлять сообщения на сервере», или, лучше, переключиться на IMAP. - Проверьте, нет ли у вас правил или настроек спам-фильтра у провайдера, которые перемещают письма в другие папки. Проверьте Корзину / Спам / Нежелательная почта / Другие папки.
- Используйте функцию поиска как в BlueMail, так и в почтовом клиенте вашего провайдера. Поиск охватывает папку, которую вы в данный момент просматриваете, поэтому проверьте папку, в которой вы ожидаете увидеть сообщение.
- Воспользуйтесь функциями восстановления почты у вашего провайдера, если письмо было удалено — см. Как восстановить удалённое письмо.
