Это обычно быстро устраняется. BlueMail сообщает об этом в строке состояния вашего Просмотра Списка Почты, с кодом в скобках:
Невозможно подключиться к серверу (3011)
Это означает, что ваше устройство не смогло достичь почтового сервера вашего провайдера. Ваша почта и настройки аккаунта не затронуты, поэтому как только соединение восстановится BlueMail продолжит с того места, на котором остановился.
Что это вызывает
Соединение между вашим устройством и этим конкретным сервером было недоступно в момент, когда BlueMail попытался. Это может быть потерянная или нестабильная сеть, или же в целом рабочее интернет-соединение, которое не может достичь именно сервера вашего провайдера — что часто бывает в гостевых, гостиничных и корпоративных Wi‑Fi сетях.
Три вещи, которые обычно это исправляют
- Смените сеть. Переключитесь с Wi‑Fi на сотовую сеть, или с сотовой сети на Wi‑Fi. Это самый эффективный шаг, потому что полностью исключает проблемную сеть.
- Попробуйте другую Wi‑Fi сеть, если она у вас доступна.
- Перезапустите устройство. Перезапуск очищает зависший сетевой стек, что является более распространённой причиной, чем кажется.
Если это повторяется
Код, который возвращается в каждой сети, указывает на проблему с аккаунтом, а не с соединением. Проблемы с подключением, сбои синхронизации или пропавшие письма описывает, что проверять дальше, а Общие решения содержит первые шаги для любой проблемы BlueMail.
Если код появляется при отправке, а не при синхронизации, смотрите Понимание кодов ошибок SMTP.
