Только для пользователей Windows
Некоторые антивирусные программы, такие как Avast и Norton, могут мешать защищённым почтовым соединениям, перехватывая трафик SSL/TLS. Отключение этой функции устраняет ошибки сертификатов и проблемы с подключением, при этом ваша электронная переписка остаётся зашифрованной и защищённой.
Инструкции для Avast Antivirus
Откройте Avast Antivirus
- Запустите приложение Avast на вашей системе.
Перейдите в Настройки
- Нажмите Menu (в правом верхнем углу) и выберите Settings.
Перейдите к параметрам основных щитов
- Откройте Protection > Core Shields, прокрутите до Configure shield settings, затем выберите вкладку Mail Shield.
Отключите сканирование SSL/TLS
- Снимите флажки с "Scan inbound emails (POP3, IMAP4)" и "Scan outbound emails (SMTP)."
Сохраните изменения
- Нажмите OK или Save.
Перезапустите BlueMail
- Закройте и снова откройте BlueMail, чтобы изменения вступили в силу.
Инструкции для Norton Antivirus
Откройте Norton Antivirus
- Запустите приложение Norton на вашей системе.
Перейдите в Настройки
- На главной панели выберите Settings.
Перейдите к параметрам защиты электронной почты
- Откройте Antivirus > Email Protection.
Отключите сканирование почты
- Снимите флажки с "Scan incoming email messages" и "Scan outgoing email messages."
Сохраните изменения
- Нажмите Apply или Save.
Перезапустите BlueMail
- Закройте и снова откройте BlueMail, чтобы убедиться, что изменения применились.
Примечание: Отключение сканирования SSL/TLS не подвергает вашу безопасность риску, а обеспечивает более стабильную работу почты. Всегда держите антивирус в актуальном состоянии для общей защиты.
